Pandora Ticaret Kahve Makinesi Yerine Telefon Kılıfı Gönderildi, Güvenim Sarsıldı!

Pandora ticaretin Epttavm üzerinden sattığı nespresso gran latissima kahve makinesini satın aldık. Satıcı 2 gün sonra arayıp nespresso kahve makinelerinin kutularının iyi olmadığını, süt haznesinin de kırık olduğunu belirterek siparişi iptal etmek istedi. Süt haznesinin bizim için sorun olmadığını, kahve makinesini bu şekilde kabul ettiğimizi söyledik. Bugün çeşme PTT Kargo'dan kargomuzu almaya gittiğimizde tarafımıza kahve makinesi yerine küçük bir paket içerisinde silikon cep telefonu kılıfı gönderildiğini gördük. Kargonun üzerinde de kahve makinesi yazıyor bu arada ama avucumuz kadar bir koli! Hemen satıcıyı aradık, bize yanlış ürün gönderildiğini ilettik. Satıcı yanlışlık olduğunu, gelen yanlış kargoyu iade edip siteden tekrar kahve makinesi satın almamızı istedi. Burada ürünü yüksek fiyattan satma gibi bir art niyet seziyoruz ayrıca ürün şu anda satışa da kapalı.

Satışa girdiğinde de oluşabilecek fiyat farkı için destek olamayacaklarını belirttiler. Ürünü göndermemek için böyle numaralara gerek yok, çok güven sarsıcı! Hem yanlış gönderim yapıp hem de tüketiciyi mağdur etme durumu söz konusu. Küçücük kutuda 9 kg'lik kocaman bir kahve makinesinin yanlış gönderilme ihtimali olamaz. Puanlarına aldanıp ilk defa sipariş vermiştik, konu çözülmediği takdirde yasal hakkimizi kullanacağız. Tüketici hakları, nespresso dahil her yere konuyu ileteceğim ve buradan adım adım güncelleme yapacağım. Dürüst satıcılar kazansın.