Gönderilmeyen Mum Çiçeği Ve Cevapsız İletişim İçin İade Talebi

E-fidancım internet mağazasından çeşitli ürünler sipariş ettim. Siparişimde yer alan ürünlerden biri de mum çiçeğiydi. Diğer ürünlerin tamamı teslim edildi ancak faturasında birim fiyatı 504 TL + KDV olarak görünen mum çiçeği hiç gönderilmedi.

Ürünün teslim edilmediğini 8 Mayıs tarihinde firmanın e-posta adresine, ORDER-26115TJIFAjakgr5883 numaralı siparişe ilişkin olarak açıkça bildirdim. Buna rağmen firmadan herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne açıklama ne de çözüm yönünde bir adım atıldı.

Ücretini ödediğim halde ürünü göndermeyen ve iletişimime cevap vermeyen firmaya karşı güvenimi kaybettim. Bu nedenle gönderilmeyen mum çiçeği için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.