Eksik Gönderilen Mercan Çiçeği Ürünleri İçin İade Ve Fatura Talebi

12 Nisan’da Fidan İstanbul internet sitesinden 8 adet Mercan çiçeği siparişi vererek kredi kartımla 3.710 TL ödeme yaptım. Fakat ellerinde ürün kalmadığı gerekçesiyle sadece 3 adet ürün gönderdiler. Kalan 5 adet ürünün bedelinin iadesini talep ettim, ayrıca tarafıma hiç fatura gönderilmediği için faturamı da istedim.

WhatsApp üzerinden görüştüğümde hem iadenin yapılacağı hem de faturanın mail adresime gönderileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ne iadem yapıldı ne de faturam gönderildi. Bugün telefonla tekrar aradığımda yine aynı şekilde iade ve fatura işlemlerinin yapılacağı ifade edildi fakat somut bir işlem hâlâ yok.

F1284 numaralı siparişime ait eksik gönderilen 5 adet Mercan çiçeğinin bedelinin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve kesilmiş faturamın da e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum.