to read complaints and reviews, or file yours.E-Davetçi'den Dijital Davetiye Yaptım Açılmıyor
E-davetçi sitesinden dijital davetiye yaptım açılmıyor hiçbir şekilde. WhatsApp' tan yazdım dönüş sağlanmadı. Üstelik 2 kere sipariş verdim. Paramın iade edilmesini istiyorum. Davetiyemi indiremedim. Geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Sayın Dilek Hanım, Öncelikle yaşadığınız aksaklık için içtenlikle özür dileriz. Belirttiğiniz sipariş tarihine ait kayıtlar incelendiğinde, o dönemde E-Davetci.com sisteminin yeni altyapısına geçiş ve test süreci içerisinde olduğu görülmüştür. Bu nedenle ödeme işleminiz tamamlanmış olmasına rağmen davetiye oluşturma sistemi aktifleşmemiştir. Ayrıca o dönemde kullanılan Paytr ödeme altyapısı eski şirket hesabına ait olduğundan, daha sonraki yapılandırma sürecinde söz konusu hesap kapanmıştır. Bu nedenle Paytr üzerinden doğrudan iade işlemi yapılamamaktadır. Bu sebeple, mağduriyetinizi gidermek amacıyla ödeme tutarınızı doğrudan IBAN hesabınıza manuel olarak iade etmeye hazırız. Lütfen tarafımıza IBAN bilginizi ve hesap sahibinin adını iletiniz; iade işlemini aynı gün içerisinde gerçekleştireceğiz. Yaşanan durum tamamen test dönemine ait teknik bir aksaklıktan kaynaklanmıştır. Gösterdiğiniz anlayış ve sabrınız için teşekkür eder, tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, E-Davetçi.com Müşteri Destek Ekibi
