Yeni Alınan Dyson Süpürge Arızalı Çıktı, İade Ve Destek Süreci Mağduriyet Yaşattı

Media Markt ve Dyson.
7 Mayıs 2025 tarihinde, Media Markt den Dyson submarine dikey süpürge satın aldım. Süpürge+uzatılmış garanti 41.500 TL ödedim. Eve geldim süpürge arızalı tutukluk yapıyor, çalışmıyor. Ertesi gün iade için media markete gittim, süpürgeyi iade alamayacaklarını Dyson ile iletişime geçmemi söylediler. Süpürgem bozulmuştu, onlara mağdur olduğumu o kadar para ödedikten sonra, aradan 24 saat geçmemesine rağmen bana yardımcı olmaları gerektiğini anlattım ama nafile. İade için Dyson ı aradım. Görüntülü konuşma ile süpürgenin arızasını gösterdim. Ama onlarda Media Markt'tan den den alınmış süpürgeyi iade alamayacaklarını söylediler. Süpürgeyi servise alacaklar servis onay verirse iade alacaklarmış ki servis iade değil de tamirat yönünde değerlendirme yapıyormuş, Dyson teknik servis desteği E** Hanım bu şekilde söyledi. Sonuç olarak, Dyson bozuk olarak müşterisine gönderdiği ürünün sorumluluğunu kabul etmiyor. Ve uğraştırıyor. Evet Dyson iyi marka ama sorunlu ürün çıkarsa yandınız. Paranızla rezil oluyorsunuz. Media Markt ise arkasında duramayacağı ürünü neden satıyor anlamadım...