Türkiye'nin En Kötü Yönetilen Markası Dyson Türkiye

Dyson firması müşterileri ve kullanıcıları ile dalga geçiyor. Dyson V15 Detect süpürgenin Torque Drive Motorhead Assy nk vidaları yerinden çıktı. Çalışmıyor. Çağrı merkezi ile görüşüldü, bütün süreçler tamamlandı. Çağrı merkezi sipariş girdiğini beyan etti. Sipariş tarihi: 13.11.2023, sipariş kimliği: 24542923. 3 gün içinde başlık göndereceklerdi. 29 Aralık 2023 oldu, muhatap yok. 50 tane e-posta, mesaj, WhatsApp mesajı gönderdim, muhatap yok. Web sitesi üzerinden para ile sattıkları başlığı, garanti kapsamında değiştirmek söz konusu olunca 'stok yok' diyorlar, ne zaman göndereceksiniz deyince 'stoklarımız güncellenince' diyorlar. Web sitenizde satıyorsunuz diye sorunca; 'web sitesinin stoğu farklı' diyorlar. Allah aşkına siz farklı farklı firmalar mısınız? Evimde kullandığım 4 adet Dyson marka ürün var ve bu işlemlere kadar ciddi bir memnuniyet ile kullanıyordum. Her yerde tüketici elçisi gibi reklamını yapıyordum. Ama gel gör ki bu işlemden sonra markadan nefret ettim. Bu kadar iyi ürünleri olan bir firma bu kadar mı rezil edilir? Bu kadar mı kötü yönetilir? Müşteri bağlılığı ve sadakati yaratmak her firmanın temel hedefi iken; Dyson Türkiye'nin umurunda değilmiş gibi görünüyor.