Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Servisten Gelen Yanlış Ve Hasarlı Boru Parçası, Orijinal Borunun Değiştirilmesini İstiyorum

Servisten Gelen Yanlış Ve Hasarlı Boru Parçası, Orijinal Borunun Değiştirilmesini İstiyorum
23 Aralık 2025 18:38765

Dyson v12 süpürgemi çekim sorunu nedeniyle servise gönderdim. Ürünüm dün servisten geri geldiğinde, boru kısmının benim gönderdiğim parçayla aynı olmadığını fark ettik. Kendi borumun üzerinde yazılar vardı, ancak gelen boruda herhangi bir yazı yok ve ayrıca boruda içe çökme şeklinde bir deformasyon bulunuyor.

Eşim ürünü teslim alırken boruyu görür görmez bunun bize ait olmadığını söyledi. Buna rağmen servis, inceleme yapıldığını ve bu borunun bana ait olduğunu iddia etti. Ancak ben kendi kullandığım ürünün parçasını gayet iyi biliyorum ve gönderdiğim boru ne yazısızdı ne de böyle içe çökmüş durumdaydı.

Tarafıma ait olmayan, hasarlı ve yazısız bu boru parçasının değiştirilmesini ve Dyson v12 süpürgeme ait orijinal, hatasız borunun temin edilmesini talep ediyorum.

Setap
24 Aralık 2025 10:26

Hala beklemedeyim kimse dönüş filan yapmıyor incelenmıste yok boru ile ilgili bir işlem yapılmamış gelsıgınde yazı yokmuş ben geri zekalımıyım, aptalmışım gönderdiğim borunun nasıl olduğunu bulmıycem ürünüm garanti kapsamında zaten bana gelen bu boru benim değil ya değil benim kendi ürünüm gönderilsin orijinal yazılı olan bunu istemiyorum  bu Dyson dan vallahi bin pişman oldum yazılanlar kadar varmış dertsiz basıma dert aldım kanunı haklarımı kullanacağım dysonmı bu saatten sonra kimse kapısına sokmasın dünya para veriyoruz sonuç bu pişmanlık pişman olmak isteyen varsa buyursun Dyson alsın

Setap
11 Ocak 18:46

Kesinlikle değişim olmadı Dyson alacaklar bir değil bin kere dusunsunlerrrr

23 Ocak 15:01 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Süpürge Parçası 1 Aydır Temin Edilemiyor, Mağduriyet Yaşanıyor

2 Kasım 2025 22:401.026

Dyson v12 model süpürgemin uzun alım borusu, kullanım sırasında kırıldı. Ürünün garantisi devam ettiği için yaklaşık 1 a...

Değişim Sonrası Gelen Dyson Süpürgede Kalite Sorunları Yaşadım

30 Haziran 2025 18:172.850

Dyson v12 cihazımın çekim gücünde sorun yaşadığım için servise gönderdim. Belki filtrede ya da benim çözemediğim bir dur...

2 Destek1 Yorum

Dyson V12 Süpürge Yedek Parça Temininde Uzun Süreli Gecikme Ve İletişim Sorunu

7 Aralık 2025 22:44660

Dyson v12 süpürgemin uzun borusu kırıldığı için Dyson ile iletişime geçtim. 28 Ekim Salı günü benim adıma sipariş oluştu...

1 Destek

Dyson Çekim Gücü Yavaşlaması Ve Yedek Parça Sıkıntısı

25 Mart 2024 17:581.388

Yaklaşık bir buçuk yıl önce iki adet Dyson V12 süpürge aldım. İlk zamanlar çok memnundum, çünkü cihazlar oldukça iyiydi....

Dyson Yedek Parça Stok Sorunu Çözülmüyor

22 Ekim 2025 20:48992

Dyson v12 süpürgemin yedek boru parçasını yaklaşık iki haftadır temin edemiyorum. Ürünün garantisi yaklaşık beş ay önce ...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dyson Süpürge Arızası, İşlemsiz İade

Dyson SüpürgeArızası, İşlemsiz İade

Profil fotoğrafı
Ömür
Dyson V16 Pişmanlıktır, Yedek Parça Yok!

Dyson V16Pişmanlıktır, Yedek Parça Yok!

Profil fotoğrafı
Behlül
Dyson Onarım Talebinde Bulundum

Dyson OnarımTalebinde Bulundum

Profil fotoğrafı
Zafer
Dyson Süpürge Kendiliğinden Kapanma Sorunu

Dyson SüpürgeKendiliğinden Kapanma Sorunu

Profil fotoğrafı
Ayşegül
Dyson V 15 Durma Problemi

Dyson V 15 DurmaProblemi

Profil fotoğrafı
Busra
Dyson Şarj Almıyor, Gereğinin Yapılmasını Talep Ediyorum!

Dyson ŞarjAlmıyor, Gereğinin Yapılmasını Talep Ediyorum!

Profil fotoğrafı
Onur

Öne ÇıkanKonular

V12 Detect Slim Absolute Logo
78
Dyson
V12 Detect Slim Absolute
Detaylı İncele

Dyson Kategorileri

TrustBuy Skoru