Servisten Gelen Yanlış Ve Hasarlı Boru Parçası, Orijinal Borunun Değiştirilmesini İstiyorum

Setap

764

Dyson v12 süpürgemi çekim sorunu nedeniyle servise gönderdim. Ürünüm dün servisten geri geldiğinde, boru kısmının benim gönderdiğim parçayla aynı olmadığını fark ettik. Kendi borumun üzerinde yazılar vardı, ancak gelen boruda herhangi bir yazı yok ve ayrıca boruda içe çökme şeklinde bir deformasyon bulunuyor.

Eşim ürünü teslim alırken boruyu görür görmez bunun bize ait olmadığını söyledi. Buna rağmen servis, inceleme yapıldığını ve bu borunun bana ait olduğunu iddia etti. Ancak ben kendi kullandığım ürünün parçasını gayet iyi biliyorum ve gönderdiğim boru ne yazısızdı ne de böyle içe çökmüş durumdaydı.

Tarafıma ait olmayan, hasarlı ve yazısız bu boru parçasının değiştirilmesini ve Dyson v12 süpürgeme ait orijinal, hatasız borunun temin edilmesini talep ediyorum.

Setap

Hala beklemedeyim kimse dönüş filan yapmıyor incelenmıste yok boru ile ilgili bir işlem yapılmamış gelsıgınde yazı yokmuş ben geri zekalımıyım, aptalmışım gönderdiğim borunun nasıl olduğunu bulmıycem ürünüm garanti kapsamında zaten bana gelen bu boru benim değil ya değil benim kendi ürünüm gönderilsin orijinal yazılı olan bunu istemiyorum bu Dyson dan vallahi bin pişman oldum yazılanlar kadar varmış dertsiz basıma dert aldım kanunı haklarımı kullanacağım dysonmı bu saatten sonra kimse kapısına sokmasın dünya para veriyoruz sonuç bu pişmanlık pişman olmak isteyen varsa buyursun Dyson alsın

Setap

Kesinlikle değişim olmadı Dyson alacaklar bir değil bin kere dusunsunlerrrr

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Süpürge Parçası 1 Aydır Temin Edilemiyor, Mağduriyet Yaşanıyor

Musa

Dyson

1.026

Dyson v12 model süpürgemin uzun alım borusu, kullanım sırasında kırıldı. Ürünün garantisi devam ettiği için yaklaşık 1 ay önce servise gönderdim. Parçanın stokta olmadığı ve stoklar güncellendiğinde tarafıma ulaştırılacağı bilgisi verildi. Bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi ve ürünün gara...

Değişim Sonrası Gelen Dyson Süpürgede Kalite Sorunları Yaşadım

Hazel

Dyson

2.850

Dyson v12 cihazımın çekim gücünde sorun yaşadığım için servise gönderdim. Belki filtrede ya da benim çözemediğim bir durum vardır diye düşündüm. Bana dönüş yaptıklarında cihaz kaynaklı bir sorun olduğunu ve ürünü değiştireceklerini söylediler. Ben de kabul ettim. Yeni ürünüm geldi, tamamen farklı ve...

2 Destek

1 Yorum

Dyson V12 Süpürge Yedek Parça Temininde Uzun Süreli Gecikme Ve İletişim Sorunu

Anıl

Dyson

610

Dyson v12 süpürgemin uzun borusu kırıldığı için Dyson ile iletişime geçtim. 28 Ekim Salı günü benim adıma sipariş oluşturulduğu, ancak stokta parça olmadığı ve gelince gönderileceği söylendi. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de parça elime ulaştı. Ürünüm o sırada g...

1 Destek

Dyson Çekim Gücü Yavaşlaması Ve Yedek Parça Sıkıntısı

Gülşen

Dyson

1.388

Yaklaşık bir buçuk yıl önce iki adet Dyson V12 süpürge aldım. İlk zamanlar çok memnundum, çünkü cihazlar oldukça iyiydi. Ancak bir yıl sonra çekim gücünde azalma fark ettim. Filtrelerin temiz olduğunu da belirtmek isterim. Neredeyse iki ay önce süpürgenin borusu gevşemeye başladı ve sonrasında tamam...

Dyson Yedek Parça Stok Sorunu Çözülmüyor

Elif

Dyson

992

Dyson v12 süpürgemin yedek boru parçasını yaklaşık iki haftadır temin edemiyorum. Ürünün garantisi yaklaşık beş ay önce sona erdi. Yedek parçayı almak için yetkili satıcıya başvurdum ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde bana bir kod verildi ve resmi internet sitesinden stok durumunu takip etme...

1 Destek