Media Markt'tan Alınan Dyson Airwrap Arızalı Ve Değişim İsteği Reddedildi

1.04.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Dyson Airwrap Co-Anda 2X™ Seramik Pembe saç şekillendirici satın aldım. Ürün elime geçtiği ilk günden itibaren çalışırken kendi kendine durmaya başladı ve her kullanım denememde aynı sorunla karşılaştım.

Durumu Dyson destek hattına görüntülü olarak defalarca gösterdim, görüşmeler sırasında ürünün kendi kendine durduğunu onlar da açıkça gördü. Buna rağmen ürün servise gönderildikten sonra hiçbir sorun olmadığı söylenerek, arızalı olduğunu belirttiğim halde aynı şekilde bana geri göndermek istediklerini ifade ettiler. En başından beri değişim talep ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen bu talebim dikkate alınmadı, tarafıma yardımcı olan kimse olmadı.

Sürekli durup çalışan, güvenerek yüksek ücret ödeyip aldığım bir ürünün bu şekilde “sorun yok” denilerek geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Arızalı olan Dyson Airwrap Co-Anda 2X™ ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.