Kırık Parça İçin Tüm Cihazı Servise Göndermeye Zorlanan Müşteri
"Arayıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"

"Arayıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"

Dyson Gen5 süpürgemi garanti kapsamındaki bakım işlemleri için 31 Ağustos’ta, borusu, halı başlığı ve gövdesiyle birlikt...e orijinal kutusunda kargoya verdim. Ürün bana hiç ulaşmadan doğrudan Dyson’a iletilmiş; bu süreçte kargo firmasından ürünün hasar aldığına dair bir mesaj aldım. Dyson, filtreyi ve

Dyson Airwrap cihazımı 18 Eylül’de servise gönderdim. Cihazımı gönderirken hem gövde hem başlıklar sıfıra yakın, tertemi...z, çiziksiz ve darbesiz durumdaydı. 17 Eylül’de Dyson ile yaptığımız ilk görüntülü görüşmede fon başlığımın çıktığı gösterildi, bütün başlıklar tek tek gösterildi ve cihazda çizik,

Dyson v10 model süpürgeyi 23.04.2025 tarihinde Dyson.com üzerinden satın aldım. Ürünü normal ev temizliğinde, kullanım a...macına uygun şekilde kullandığım halde 30.09.2026 tarihinde süpürgenin boru eklemi olan gri plastik parçası kırıldı. Bu parça, doğrudan süpürme esnasında yük alan bir bölüm olduğu


18 Eylül tarihinde Dyson Airsmooth saç şekillendirme fırçasını Büyükhanlı servis noktasındaki mağazadan satın aldım. Ürü...nü kullanmaya başladığım ilk andan itibaren büyük bir hayal kırıklığı ve aynı zamanda fiziksel mağduriyet yaşadım. Cihaz, kullanım esnasında saçlarımı ciddi derecede aralara hapsed
26 Eylül Cumartesi günü Dyson Airstrait Pink ürününü Ankara Panora AVM’deki mağazadan teslim aldım. Ürün bana kendi orij...inal kutusu olmadan, sadece karton bir ambalaj içinde verildi ve içinden ısı koruyucu mat ile filtre temizleme aparatı da çıkmadı. Mağaza satıcısı, ürünün içinde ısı koruyucu matın

Dyson v15 Total Clean süpürgenizi 29.12.2024 tarihinde, alerjik bir çocuğumuz olduğu için özellikle güvenerek satın aldı...k. Ağustos ayında cihaz sürekli “filtreyi temizleyin / hava akış yolu tıkalı” uyarıları vermeye başladı. Filtreyi her seferinde yıkayıp üç gün beklettim, tüm parçaları ve hava akış
20 Nisan’da Zorlu Center Dyson mağazasından aldığım v16 model süpürgeyi yaklaşık Mayıs ayında kullanmaya başladım. Daha ...ilk aylardan itibaren cihaz sürekli “hava yolu tıkalı” uyarısı vermeye başladı. Dyson uygulamasında belirtilen tüm temizlik ve kontrol adımlarını eksiksiz uygulamama rağmen sorun h
Yaklaşık beş ay önce aldığım Dyson v16 Submarine dik süpürgemi, başlıklarında gürültülü çalışma sorunu olduğu için 19.09....2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması ile, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeye uygun şekilde, orijinal sıfır kutusu, tüm ambalaj içeriği ve üç kat pıtpıta sarılı, darbeye




Dyson Türkiye internet sitesinden 910905428613 numaralı siparişimle Dyson hushjet Kompakt Hava Temizleyici satın aldım. ...Ürün sayfasında “Kutu içeriği” bölümünde 360° Elektrostatik Hava Temizleyici Filtresi ve 360 Aktif Karbon Gaz + Koku Hava Temizleyici Filtresi açıkça “yedek” olarak belirtiliyordu,
"Teşekkür ederim hemen çözüme ulaştırdılar"
Dyson’dan aldığım Airstrait ürünümle ilgili bir değişim süreci yaşıyorum. Ü...rünümün ödemesi daha önce tamamen yapılmış ve bitmişti. Ürün değişime gitti
Dyson firmasının Dyson.com.tr yönlendirmesiyle dikey süpürgem için filtre siparişi verdim. 23.09.2026 tarihinde oluşturd...uğum sipariş 25.09.2026 tarihinde kargodan hasarlı bir şekilde teslim edildi. Sipariş numaram 2706297876’dır. Ürün son derece yetersiz korumalı, küçük bir kutu içinde gönderilmişt
Dyson Airwrap cihazımın fön başlığı sürekli düştüğü için, üretim hatası olabileceğini düşünerek geçtiğimiz haftalarda se...rvise gönderdim. İnceleme sonucunda başlığın üretim hatalı olduğunu söylediler ancak garantisi bittiği için değişim için benden ücret talep ettiler. Üretim hatalı olduğunu kendiler
25.06.2026 tarihinde Dyson.com.tr üzerinden İzmir’de oturan kayınvalideme Anneler Günü hediyesi olarak Dyson Big Ball Ab...solute 2 elektrikli süpürge satın aldım ve ürünü İzmir’deki kardeşimin eşinin ofis adresine gönderdik. Kayınvalidem memlekette olduğu için ürünü ancak döndüğünde teslim alıp açabil

Dyson v15 Detect Absolute süpürgeyi Çetinkaya AVM Dudullu şubesinden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan birkaç gün sonra..., kutunun içinden çıkması gereken başlıklardan birinin eksik olduğunu fark ettim. Ürün kutulu, sıfır ve yetkili satıcıdan alınmış olmasına rağmen bu durumla karşılaşmak beni ciddi

Dyson markasının birçok ürününü severek kullanan bir müşteriyim. Şubat ayında satın aldığım Dyson Airstrait ürünümde mek...anizma kaynaklı bir sorun yaşadığım için 17 Eylül’de kargoya vererek servise gönderdim. Üründe gerçekten sorun olduğu tespit edildi ve değişim talep edildi. Bu süreçte Dyson müşte
Dyson’ın resmi internet sitesinden 25 Eylül 2026 tarihinde Dyson Supersonic r™ saç kurutma makinesi - Düz+Dalgalı (Jaspe...r Plum) modelini satın aldım. Sipariş numaram 910905421074’tür. Ürünü alırken sitedeki sıkça sorulan sorular bölümünde saklama kutusu ile ilgili açıklamayı okudum ve özellikle iki
Dyson Spot+Scrub robot süpürgem su akıttığı için 26 Eylül Cumartesi günü Dyson desteğe yazdım. 28 Eylül Pazartesi günü ü...rünü kurye ile adresten alacaklarını, ben de ürünün tüm parçalarını orijinal kutusuna koyarak teslim edeceğimi belirttim. Pazartesi günü işimden izin alarak bütün gün kuryeyi bekl
Dyson’ın online mağazasından Dyson Supersonic r saç kurutma makinesini satın aldım. Dyson’ın kendi web sitesindeki sıkça... sorulan sorular bölümünde, bu ürünün saklama kutusuyla birlikte geldiği açıkça belirtilmesine rağmen bana gönderilen paketin içinden saklama kutusu çıkmadı. Sipariş verirken ürün
Kasım 2024’te Dyson web sitesi üzerinden satın aldığım Dyson Airwrap cihazımla 1,5 ay içinde iki kez servis süreci yaşad...ım. İlk başvurumu hacim başlıklarındaki sallanma sorunu nedeniyle yaptım. Ürünü servise göndermem istendi ve geri döndüğünde hacim başlıklarının parçalarının değiştirildiği söylend
Dyson Airwrap ürününü 25.09.2026 tarihinde Prime Mall Dyson mağazasından satın aldım. Ürünü kutusundan çıkartıp kullanma...k üzere hazırlarken, içinden filtre temizleme aparatının olmadığını fark ettim. Kutuda yer alması gereken bu parçanın eksik gelmesi nedeniyle ürünü tam olarak kullanamıyorum. Mağa
Dyson Airwrap cihazımı Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım ve ürünü aldığım günden bu yana her zaman kendi ku...tusunda, özenli bir şekilde saklayıp kullandım. Buna rağmen ürünün 2 parçasında, daha 1. Yılında başlayan ve zamanla ilerleyen ciddi soyulmalar oluştu. İki yıl içinde bu hale gelme


Dyson v12 Absolute Slim model süpürgeyi çeyizim için kapalı kutu, sıfır ve garantili olarak satın aldım. Ürünü kullanmay...a başlayacağım zaman kutuyu açtığımda, süpürgenin fabrikasyon borusunda belirgin bir ezilme ve hasar olduğunu fark ettim. Ürün bu zamana kadar hiç kullanılmamış, kutusu açılmamış b
Yaklaşık 2 yıl önce Dyson’ın kendi resmi internet sitesinden Dyson v15 model süpürge satın aldım. Ürünümün seri numarası... Z5W-EU-SHF2731A’dır. Ürünü yeni evlendiğim için ancak yaklaşık 2 hafta önce kullanma imkanım oldu ve kutusunu da bu dönemde ilk kez açtım. Bu sırada kutudan koltuk aparatının hiç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99