to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürgede Garanti Kapsamında Çözülmeyen Arızalar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. İlk aldığım zamanlarda halı başlığımın tekeri kendiliğinden kırıldı ve bu sorunla uzun süredir yaşıyorum. Son bir haftadır ise süpürgemin çekiş gücü ciddi şekilde azaldı, ayrıca cihazı çalıştırırken elim tetikte olmasına rağmen makine kendi kendine duruyor. Bu durma problemi iki-üç defa tekrarlandıktan sonra geçici olarak düzeliyor, ancak sorun sürekli hale geldi.
Ürünü Kütahya Simav’da bir beyaz eşya dükkanından satın aldım ve garanti kapsamında olduğunu biliyorum. Sorunlarım için defalarca Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak ürünün kaydı mağazanın üzerine olduğu için yardımcı olunmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir üründe bu tür sorunlar yaşamak oldukça üzücü.
Ürünümün değiştirilmesini veya ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Makinem bir iki kere değil altı yedi kere duruyor daha sonra çalışıyor çok muzdaribim bu durumdan
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Yetkililer ilk başta hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler buradan ulaştığımda ise. Hem ana gövde gönderdiler yeni hem de kırılan başlığımın yenisini gönderdiler o kada memnun kaldım ki anlatamam
