to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgemizin çalışmadığını ve şarj olmadığını fark etmem üzerine WhatsApp üzerinden Dyson ile iletişime geçtim. Görüntülü görüşme sırasında cihazın bataryasında sorun olduğu tespit edildi. Bununla birlikte motobar başlık tekerleğindeki kırıkları ve mobilya altı aparatının düzgün çalışmadığını da gösterdim.
WhatsApp görüşmeleri sonucunda bana batarya değişimi, motobar başlık ve mobilya altı aparatının değişimi için toplam 6.599 TL ödeyeceğim söylendi. Sonradan farklı bir rakamla karşılaşmamak için müşteri hizmetlerini telefonla arayarak fiyat teyidi almak istedim ve müşteri temsilcisi de aynı bilgiyi vererek tüm bu işlemlerin 6.599 TL karşılığında yapılacağını iletti. Ben de düşünmek için süre istedim.
Birkaç gün sonra tekrar iletişime geçtiğimde bu kez farklı bilgi verildi ve yalnızca batarya için 6.599 TL, diğer parçalar için ise ayrıca ücret talep edildi. Daha önce hem WhatsApp hem telefon görüşmesinde verilen toplam fiyatı hatırlatmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu hafta tekrar aradığımda da sorunum beklediğim şekilde çözülmedi.
Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da, tarafıma önce yazılı ve sözlü olarak verilen toplam fiyat bilgisinin sonradan değiştirilmesini doğru bulmuyorum. Dyson’ın ilk ilettikleri 6.599 TL’lik toplam fiyatı geçerli sayarak batarya, motobar başlık ve mobilya altı aparatının bu koşulla değiştirilmesini talep ediyorum.
Dyson v15 süpürgemi 08.12.2025 tarihinde arıza nedeniyle servise gönderdim ve ürünüm yaklaşık 25 gün serviste kaldı. Süpürgemi gönderdiğimde sorun batarya kaynaklıydı, cihaz bir anda gücü kesmişti ve hiç çalışmıyordu. Servis kağıdında batarya revizyonu ve tamiri yapıldığı yazıyordu ve bu işlem için ...
Dyson Türkiye’den almış olduğum Dyson V15 model süpürgede performans düşüklüğü ve ara ara güç kesilmesi yaşamam üzerine Dyson Ankara yetkili servisine başvuruda bulundum. Cihaz kaydı alındıktan iki gün sonra, tarafıma “full servis gerekliliği” adı altında 6.599 TL tutarında bir ücret çıkarıldı. Serv...
Dyson v15 şarjlı süpürgeyi yaklaşık üç yıl önce aldım ve açıkçası bugün geldiğim noktada bu ürünü tercih ettiğime pişmanım. Ürünün garanti süresi iki yıldı, daha birkaç ay geçmişken başlığın tekerleri kırıldı. O dönem Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda başlık için kayıt açıldı ama sorun “kullanıc...
01.03.23 tarihinde Dyson web sitesinden V15 model süpürge aldım. Cihaz elime geçtikten sonra ilk kullanımımda (11.03.23) cihazın motorbar başlığının çalışmadığını fark ettim ve müşteri hizmetlerini arayıp sözlü beyanımdan sonra görüntülü görüşme ile çalışmadığını doğrulattım. Aynı görüşmede arızalı ...
Dyson v15 Detect süpürgemi garantisi bittikten yaklaşık 6 ay sonra, her zaman sorunsuz şekilde kullanırken bir anda şarjı bitti ve tekrar şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza talebi oluşturdum. Ancak cihazım incelenmeden, doğrudan batarya değişim...
Yorumlar