Dyson V12 Süpürge Bağlantı Parçasının Altı Ayda Kırılması Ve Garanti Dışı Olması

Dyson v12 süpürgemizin sapını gövdeye bağlayan dirsek parçası normal kullanımda sadece 6 ay içinde kırıldı. Süpürgeyi yere düşürme, darbeye maruz bırakma gibi bir durum yaşanmadı, buna rağmen bu kadar kısa sürede plastik parçanın kırılması bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Parça kırıldıktan sonra Dyson ile iletişime geçtiğimizde bu bölümün garanti dışı olduğu ve yenisini satın almamız gerektiği söylendi. İstenen yedek parça ücreti de ürünün kendi fiyatına göre oldukça yüksek geldi ve tüketici olarak kendimizi haksız bir malı yük altında hissettik.

Bu parçanın bu kadar kısa sürede kırılmasının üretim ya da malzeme kalitesi kaynaklı olabileceğini düşünüyorum. Dyson’dan, bu durumun tekrar incelenmesini, mümkünse bu parçanın garanti kapsamında değerlendirilmesini veya en azından daha makul bir fiyatla temin edilmesini talep ediyorum.