Dyson V11 Toz Haznesi Contası Çıktı: Kronik Tasarım Hatası Ve Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

Dyson v11 Absolute Extra dikey süpürgemi yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Kısa süre önce toz haznesini boşaltırken haznenin alt kısmındaki kırmızı conta yerinden çıktı ve sonrasında toz haznesi yerine tam olarak oturmadığı için süpürge tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürün şu anda çalışsa bile hazne sabitlenmediği için fiilen süpürgeyi kullanamıyorum.

Bu sorunun sadece benim cihazımda olmadığını, aynı hazne tasarımını kullanan v11 ve v15 modellere sahip tanıdıklarımda da benzer şekilde contanın yerinden çıkması ve hazne sorununun yaşandığını biliyorum. Bu nedenle bu durumu kronik bir tasarım hatası olarak görüyorum.

Ürünümün süresi dolmuş olsa bile, bu tip kronik bir problemin Dyson tarafından iyi niyet kapsamında telafi edilmesini, kırılan/yerinden çıkan conta ve ilgili hazne parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya tarafıma ücretsiz şekilde temin edilmesini talep ediyorum. Ürün üzerinde yer alan numara G2S-EU-PBA4719A şeklindedir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.