to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıl önce Dyson v11 model elektrikli süpürge aldım. Aldığım günden bu yana ürün hiçbir zaman beklediğim performansı göstermedi, şu anda ise neredeyse hiç çekmiyor. Bu süre içinde süpürgenin toplam 3 parçası değişti, ancak sorunlar hiçbir şekilde düzelmedi ve performans hep düşük kaldı.
Sağlık sorunlarım nedeniyle Ankara’da yaklaşık bir buçuk yıl kaldığım için garanti süresi içinde yetkili servise başvuramadım. Bu nedenle yapılan parça değişimlerinin tamamı için ücret ödedim. Üstelik parçaların ikisi yetkili serviste, biri ise internetten alınarak değiştirildi ama sonuç yine aynı kaldı, ürün hâlâ verimli çalışmıyor.
Bugün tekrar yetkili servise başvurduğumda, süpürgeyi tamamen alacaklarını ve onarım için 5 bin TL’nin üzerinde bir ücret talep ettiklerini söylediler. Zaten başından beri sorunlu olduğunu düşündüğüm bir ürün için bu kadar yüksek bir servis ücreti istenmesini hiç adil bulmuyorum. Piyasa koşullarında servis ücretleri çok daha makulken bu bedel bana aşırı ve haksız geliyor.
Daha önce kullandığım Dyson ürünlerinin performansından memnundum, ancak bu cihaz onlarla uzaktan yakından alakası olmayan, sürekli sorun çıkaran bir ürün oldu. Bu nedenle, kusurlu olduğunu düşündüğüm bu süpürgenin ya ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dyson V11 süpürgemize sahibiz. Süpürgemizin garantisi devam ederken çekim gücünün çok fazla düşmüş olmasından dolayı servise verdik. Servisten aldığımızda süpürgede hiçbir işlem yapılmamış gibi görünüyordu çünkü çekim gücünde bir değişiklik yoktu. Zaten bir parça değişimi yapılmamıştı. Garantiden al...
Dyson v11 süpürgeyi Mayıs 2023’te Dyson Almanya resmi sitesinden satın aldım. Ürün garanti süresi boyunca iki kez arızalandı ve her seferinde ücretsiz parça değişimi yapıldı. Ancak garanti bittikten kısa süre sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Şu an süpürgenin sapı takılıyken tekerlekler dönmüyor...
2023 yılında Dyson’ın resmi sitesinden yaklaşık 20 bin TL’ye v15 Detect model süpürge satın aldım. Ürünü Ankara’da, günlük ve titiz bir şekilde kullandım. Daha önce de iki yıl boyunca v11 modelini sorunsuzca kullanmıştım. Ancak bu cihazda, aldıktan kısa bir süre sonra mor kısımlarda sökülmeler başla...
Dyson V11 süpürgeyi yaklaşık beş‑altı yıldır kullanıyorum ve neredeyse aldığım günden bu yana sürekli parça kırılması yaşıyorum. Sürekli bir parçası kırılıp elimde kalıyor; şimdiye kadar batarya, uzatma borusu, süpürme başlığı ve toz haznesi gibi önemli parçaları defalarca değiştirmek zorunda kaldım...
3 yıl önce Dyson sitesi üzerinden arkadaşımla beraber 2 adet V11 dikey tip şarjlı süpürge satın aldık. Kullanım süresince sürekli hava kanalı tıkalı uyarısı veriyordu. İkinci kullanım senesinde bu arıza için servise götürdük ve temizlenip teslim edildi. Bir süre sonra aynı sorunu tekrar yaşamaya baş...
Yorumlar