Dyson Ürünün Stoktan Kaldırılması Ve Fiyat Artışı Güven Kırıklığı

Dyson’ın ıslaktan kurutmaya özellikli ürününü uzun süredir takip ediyordum. Ürünü Dyson’ın kendi sitesi üzerinden satın almak üzereyken, 24.999 TL iken bir anda stoklardan tamamen kaldırıldı. Kısa bir süre sonra aynı ürünün sadece Media Markt üzerinden yaklaşık 39.999 TL gibi çok daha yüksek bir fiyata satışta olduğunu gördüm.

Dyson’ın kendi sitesinden sepetimde olan bir ürünün hiçbir açıklama yapılmadan kaldırılması ve ardından farklı bir satış kanalında çok daha yüksek fiyata satıldığını görmek beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı. Trendyol üzerinden de neden ürünün kaldırıldığını sorduğumda “stok bilgisi paylaşılamamaktadır” şeklinde yanıt aldım, ancak bu durum fiyat artışı şüphesi uyandırdığı için beni tatmin etmedi.

Dyson’dan, ürünü kaldırılmadan önceki fiyatına en yakın seviyeden, doğrudan kendi kanalları üzerinden satın alabilmem için çözüm üretilmesini ve bu fiyatlandırma/ürün geri çekme süreciyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.