to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson süpürge kullanıcısı olarak İstanbul’da teknik servis sayısının ve erişiminin son derece yetersiz olmasından şikayetçiyim. Şehir merkezinde hiçbir teknik servis bulunmuyor, Anadolu Yakası’nda sadece iki, Avrupa Yakası’nda ise yalnızca Alibeyköy’de bir servis olduğu söyleniyor. Satış sonrası hizmet bu kadar kısıtlı olunca, ürünle ilgili yaşayacağımız en ufak sorunda bile servis desteğine ulaşmak ciddi bir zahmete dönüşüyor.
Şu ana kadar fiziksel servise gitmeyi denemedim, ancak olası bir arıza durumunda mecburen Alibeyköy’e gitmem gerekecek gibi görünüyor. Ayrıca Dyson sorunları çoğu zaman internet üzerinden, uzaktan yönlendirme ile çözmeye çalışıyor ve bu yöntem her zaman işe yaramıyor. Özellikle bu fiyat seviyesindeki bir markadan, daha ulaşılabilir ve yaygın bir servis ağı bekliyorum.
Dyson’dan, İstanbul şehir merkezinde kullanıcıların kolayca ulaşabileceği teknik servis noktaları açmasını ve satış sonrası hizmet ağını genişletmesini talep ediyorum.
Süpürge filtre tıkalı arızası veriyordu. Servise gönderdim, bana tekrar kırık filtre gönderdiler. Defalarca görüşme yaptım, sonuç alamadım. Dyson markasının Türkiye'de bu kadar basit ve başarısız bir servis ağı olduğuna gerçekten çok şaşırdım. İnsanlar ciddi para ödüyor bir süpürge için. İnşallah bu...
Dyson almadan önce o kadar araştırdım ki, ama aldıktan ve kullanmaya başladıktan sonra büyük hayal kırıklığına uğradım. Birçok problemle aradım ama müşteri hizmetleri görüntülü görüşme ile sorun gidermeye çalıştı; ne servis desteği alabildim. Israr etmeme rağmen sürekli filtre uyarısı ve sürekli hav...
Satın almış olduğum Dyson V10 süpürge 6 ayda bozuldu. Birdenbire çalışmamaya başladı. Cihazın arızası için aradığımda, ürünü kutu içerisine koyup kargo firmasına vermemi, aksi takdirde servise alamayacağınızı söylediniz. Veya Ümraniye'deki merkeze teslim etmemizi söylediniz. Ümraniye'deki merkezini...
Dyson v12 dikey süpürgem yaklaşık 3 ay önce arızalandı ve ana başlık servise alındı. O günden bu yana yetkili servis, yedek parça olmadığı gerekçesiyle ürünü teslim etmiyor ve süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor. Ürünü 20.000–22.000 TL bandında, ciddi bir bedel ödeyerek satın aldım. Buna rağmen 3 aydı...
Yorumlar