Dyson SV22 Plastik Parçalarının Kısa Sürede Kopması Ve Şirketin Çözüm Reddi

Dyson Sv22 dik süpürgeyi bir süre önce aldım ve son 2–3 aydır cihazın üzerindeki plastik aksamlarında kopma ve soyulmalar oluştu. Özellikle sarı renkli bazı parçalarda çatlak ve aşınmaların belirgin şekilde arttığını görüyorum. Ürünü dikkatli ve ev kullanımına uygun şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Dyson ile iletişime geçtiğimde, performansa etki etmediği gerekçesiyle bunun sadece kozmetik bir problem olduğunu, bu nedenle değişim veya parça desteği sağlayamayacaklarını ilettiler. Ancak bu ürünün fiyatı ve marka kalitesi göz önünde bulundurulduğunda, bu düzeyde bir plastik deformasyonunun “sadece kozmetik” olarak değerlendirilmesini ve kullanıcıda bırakılan kötü görüntünün tamamen göz ardı edilmesini doğru bulmuyorum.

Dyson’dan, bu plastik aksamlardaki kopma ve soyulmalar için gerekli incelemenin yeniden yapılmasını, ürünün ayıplı parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya garanti kapsamında makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.