Dyson Süpürgede Üretim Hatası Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Dyson Cinetic Big Ball Absolute süpürge aldım. Ürünün borusunun içerisinde garip yıldız gibi plastik bir şey var ve çekilen kirler buraya doluyor, birkaç dakika sonra çekiş gücü düşüyor ve makine gövdesi çok ısınıyordu. Fotoğrafları ekliyorum. Sürekli burayı temizlemek gerekiyordu.

Çağrı merkezine durumu Dyson resmi WhatsApp kanalı üzerinden bildirdim ve bu parçanın boru içerisinde olması gerektiğini, bir sorun olmadığını, rahatça cihazı kullanabileceğimi söylediler. Fotoğrafları ekliyorum. Ben de kullanmaya devam ettim ve burayı da artık iki dakikada bir temizlemeyi bıraktım.

Tabi bir süre sonra cihaz doğru düzgün çekmez ve hemen aşırı ısınmaya başlar oldu. Sıradan bir elektrikli süpürge gibi bile çekmiyordu. Ben de alalı 3 hafta olan bu cihazı temizlik için gelen kişiye verdim.
Bir satış noktasında cihazı gördüm ve aslında bendeki cihazın bir üretim hatası olduğunu fark ettim çünkü oradaki cihazda böyle yıldız gibi plastik parça yoktu. Satıcı kişi de öyle ise bunun üretim hatası olduğunu ve benim yanlış yönlendirildiğimi söyledi.

Ben de her ne kadar cihazı vermiş olsam da yine hakkımı aramak için Dyson çağrı merkezini aradım, asabi ve anlama yeteneği çok düşük bir hanım, Dyson resmi WhatsApp kanalını resmen yok saydıklarını söyledi. Her şeyi baştan yapmamız gerekiyor dedi. Okuyup da bir çözüm bulmak isterlerse diye cihazın seri numarasını da buraya yazıyorum: WP4-EU-TGA2297A.

Resmen hayal kırıklığı…