Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürgede Üretim Hatası Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Dyson Süpürgede Üretim Hatası Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Dyson Süpürgede Üretim Hatası Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Dyson Süpürgede Üretim Hatası Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
profile
Mahmut
06 Aralık 2024 01:00
3.427

Dyson Cinetic Big Ball Absolute süpürge aldım. Ürünün borusunun içerisinde garip yıldız gibi plastik bir şey var ve çekilen kirler buraya doluyor, birkaç dakika sonra çekiş gücü düşüyor ve makine gövdesi çok ısınıyordu. Fotoğrafları ekliyorum. Sürekli burayı temizlemek gerekiyordu.

Çağrı merkezine durumu Dyson resmi WhatsApp kanalı üzerinden bildirdim ve bu parçanın boru içerisinde olması gerektiğini, bir sorun olmadığını, rahatça cihazı kullanabileceğimi söylediler. Fotoğrafları ekliyorum. Ben de kullanmaya devam ettim ve burayı da artık iki dakikada bir temizlemeyi bıraktım.

Tabi bir süre sonra cihaz doğru düzgün çekmez ve hemen aşırı ısınmaya başlar oldu. Sıradan bir elektrikli süpürge gibi bile çekmiyordu. Ben de alalı 3 hafta olan bu cihazı temizlik için gelen kişiye verdim.
Bir satış noktasında cihazı gördüm ve aslında bendeki cihazın bir üretim hatası olduğunu fark ettim çünkü oradaki cihazda böyle yıldız gibi plastik parça yoktu. Satıcı kişi de öyle ise bunun üretim hatası olduğunu ve benim yanlış yönlendirildiğimi söyledi.

Ben de her ne kadar cihazı vermiş olsam da yine hakkımı aramak için Dyson çağrı merkezini aradım, asabi ve anlama yeteneği çok düşük bir hanım, Dyson resmi WhatsApp kanalını resmen yok saydıklarını söyledi. Her şeyi baştan yapmamız gerekiyor dedi. Okuyup da bir çözüm bulmak isterlerse diye cihazın seri numarasını da buraya yazıyorum: WP4-EU-TGA2297A.

Resmen hayal kırıklığı…

11 Aralık 2024 12:08 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Mahmut
Mahmut
11 Aralık 2024 14:34

Dyson çağrı merkezi aradı, hala üretim hatası ve yanlış yönlendirme sonrası çöp olarak elden çıkarılmış ürünü görüp çözüm bulmak istediklerini söylediler. Bence çok sık başa gelen bir üretim sorunu bu. Akıllarda var olan sözde Dyson prestiji için beklenen çözüm, “biz nasıl hatalı üretim yapmışız ve sizi mağdur etmişiz” den çok uzak bir yaklaşımları var. Pişman olmak isteyen, ben uğraşabilirim bu saçmalıklarla diyen varsa buyursun Dyson dünyasına.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Ayhan sonucu yetersiz buldu

profile
Ayhan
11 Haziran 2024 19:12
8.494

Dyson Süpürge Servisinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

profile
Bengüsu
22 Ekim 2024 17:56
6.110

Dyson Süpürge Kablosu Sorunu Ve Servis Belirsizliği

profile
Çağrı
07 Şubat 2025 20:52
6.997
1
Nurhayat sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Ve Müşteri Hizmetleri Duvarına Çarpan Müşteri

profile
Nurhayat
02 Mart 2025 16:33
4.038
5
İldem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Dyson Süpürgemden Islık Sesi Geliyor!

profile
İldem
03 Aralık 2023 13:40
5.751
Dyson Süpürgemden Islık Sesi Geliyor!
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri