to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Haznesi Açılmıyor, İade Talebi
Trendyol üzerinden Dyson Türkiye satıcısından Cyclone v10 Submarine model süpürgeyi 11144981140 sipariş numarası ile satın aldım. Ürün dün Bursa/Mudanya’daki adresime teslim edildi ve ilk kullanımda hazneyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Evi temizledikten sonra toz haznesini boşaltmak için tuşuna basıp mekanizmayı oynatmamıza rağmen hazne hiçbir şekilde açılmıyor.
Durumu Dyson Türkiye müşteri hizmetlerine ilettim, kendilerine video göndererek sorunu net şekilde gösterdim ancak buna rağmen bir çözüm sunamadılar ve Trendyol ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Oysa ben özellikle bu tür sorunlarla uğraşmamak için Dyson Türkiye satıcısını tercih etmiştim, ancak yaşadığım deneyim benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.
Ürünü ilk günden bu şekilde sorunlu teslim aldığım için kesin olarak iadesini talep ediyorum. Ürünün ayıpsız yenisiyle değişimi ya da onarımını kabul etmiyorum, ücret iadesiyle birlikte sürecin bir an önce çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
