to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Başlığı Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Merhabalar. Türkiye Dyson sitesinden V15 almıştım. 6 Şubat 2024 tarihinde halı için olan süpürge başlığımın yanlarındaki plastik parçalar içerisindeki vidaların kırılması sebebiyle değişime gitti fakat servis bunu en kötü şekilde yapıştırıcıyla yapıştırmış. Geldiği günden itibaren 2 gün sonra yapıştırıcı yerlerinden attı. O zamandan 23.07.2025 tarihine kadar olan kısımda hala stokların güncellenmesini bekliyoruz.
1 Ay öncesinde ise süpürge ucu tamamen çalışmayı bıraktı. Bu sefer de 1 aydır hala stokların güncellenmesini bekliyoruz. Her hafta arayıp sormama rağmen sadece sabrınıza teşekkür ediyoruz deyip beklememi söylüyorlar. Bu parça yaklaşık 2 senedir Türkiye'ye gelmedi mi? Geldiyse 2 senedir bana mı sıra gelmedi? Ayıp değil de ne bu?
Verdikleri yanıtlar ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiriyorum.
Düzenli olarak Dyson ı aramam rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Gün içerisinde Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Öncelikle bildirmek isterim ki Tüketici Hakları'na başvurdum. Temsilciniz aradı ve yine 2 yıla yakın süredir söylenen şeyleri tekrar ve tekrar söyledi. "En yakın sürede sizlere yardımcı olacağız". Çok merak ediyorum mahkeme tarafında savunmanız ne olacak. Vaatlerinizden sıkıldım.
