Dyson Parça Tedariği Sorunu

Bir ay önce görüntülü görüşme yoluyla Dyson marka süpürgemin halı başlığındaki arızayı bildirdim ve müşteri temsilcisi bu arızayı tespit ederek kayıt oluşturdu.

Bana parçanın yenisinin gönderileceğini söyledi ve ardından parçanın sipariş edildiğine dair bir e-posta aldım. Bir süre bekledikten sonra tekrar iletişime geçtiğimde, ellerinde stok olmadığını ve nisan ayının ilk haftasında gelebileceğini ifade ettiler.

Ancak bugün 20 Nisan ve bana, parçanın gelmesi beklenirken siparişin iptal edildiğine dair bir e-posta ulaştı. Bu durum kabul edilemez. Fenomenlere ve sponsorlara ayrılan bütçeler parça tedariğine aktarılsa, bu tür sorunlar yaşanmazdı. Pazartesi günü ilk iş olarak resmi kurumlara şikayette bulunmayı düşünüyorum.