to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson.com.tr'den yaklaşık 5 ay önce aldığım v12 Dyson süpürgenin "mobilya altı adaptörü" kırıldı. Almadan önce parça garantisi var diye güvenip aldığımız ürünün şimdi aksesuar olduğu ve bu parçayı sağlayamayacakları söylendi. Bu tarihe kadar kendi sitelerinde "Hangi hususlar Dyson garantisi kapsamı dışındadır? " başlığı altında "Aksesuarlar garanti kapsamı dışındadır." diye bir maddede belirtilmemiştir. Onarım talep ettiğimizde onarım yapılamayacağını mobilya altı adaptörünü ücretli bir şekilde almamız gerektiği belirtildi. Mağduriyetimizin en kısa süre içerisinde ücretsiz parça desteği sağlanarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
5 Ekim 2023 tarihinde teslim aldığım @Dyson v12 model süpürgemin mobilya altı adaptörü kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda Ocak ayı itibariyle bu parçanın garanti kapsamından çıkarılıp aksesuar sınıfına alındığı ve garanti tarafından karşılanmayacağı belirtildi. Ben ürünü ocak ayından önce aldı...
Yaklaşık 2 ay önce Dyson V12 dikey süpürge satın aldım ve dün beklenmedik bir şekilde mobilya altı adaptörü kitlendi. Bugün WhatsApp destek hattı üzerinden iletişime geçtiğimde, mobilya altı adaptörünün cihazın ana başlıklarından biri olmadığı ve aksesuar kapsamına girdiği için bu tarz durumların ga...
Yaklaşık 2-3 ay önce Dyson V12 dikey süpürge satın aldım ve dün beklenmedik bir şekilde mobilya altı adaptörü kitlendi. Bugün WhatsApp destek hattı üzerinden iletişime geçtiğimde, mobilya altı adaptörünün cihazın ana başlıklarından biri olmadığı ve aksesuar kapsamına girdiği için bu tarz durumların ...
22.10.2023 tarihinde yetkili satıcıdan Dyson V12 süpürgemi aldım. Mobilya altı adaptörü kırıldığında müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün çalışmasını engellemeyecek bir parça olması nedeniyle garanti kapsamına alınmadığını belirttiler. İsteğim üzerine sipariş oluşturabileceklerini söylediler. Alırk...
Henüz 1 yıl bile dolmadan Dyson V12 dikey süpürge satın aldım ve dün beklenmedik bir şekilde mobilya altı adaptörü kilitlendi ve fotoğrafta görüldüğü şekilde geldi. Şu an kullanım dışı. Mobilya altı adaptörünün cihazın ana başlıklarından biri olmadığı ve aksesuar kapsamına girdiği için bu tarz durum...
Yorumlar