Dyson Müşteri Sonrası Hizmetleri Kalitesizliği


İzmir İstinyePark Dyson'dan 23 Aralık 2023 günü hava temizleme cihazı aldım. Aldığıma da bin pişman oldum. 5 gündür İzmir içinde ürün gelmedi. Mağazayı aramak istiyorum, numaraları yok. Genel numaralarını arıyorum cevap veren kişi mağaza ile iletişim kurmanız gerekiyor diyor. Mağazanın numarasını verin diyorum, bizde yok diyor. Bu kadar kötü bir sistem hiç görmedim.


22 Kasım 2024 te İzmir İstinyePark AVM'de Dyson Mağazasına gidip Dyson airstrait aldım. Ürünü alacağım için internetten araştırdım ve bilgi sahibiydim. Satış danışmanları çok ilgisiz ve bilgisizdi. Çok fazla iletişim kurmak istemediğim için alıp çıktım. Kasada ki görevli arkadaş 14 gün içinde iade e...
Dyson müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli 'tuşlama yapmadınız' diyerek görüşmeyi kesmiştir. Bununla ilgili kaç defa WhatsApp hatlarından yazmama rağmen oradan da görüşmeyi kesmişlerdir. En son sabit numaradan arayarak ulaştığım müşteri hizmetleri, almak istediğim ürünün kargolaması...
Hepsiburada.com üzerinde bulunan Dyson mağazasından 06 Kasım tarihinde 22.999 TL karşılığında hava temizleme cihazı sipariş ettim ve 10 Kasım 2023 tarihinde cihaz elime ulaştı. 23 Kasım tarihinde ise aynı cihazın 3.000 TL indirimle 19.999 TL'ye satıldığını gördüm ve akabinde hem Hepsiburada hem de D...
Dyson hizmetlerinden memnuniyetsizliğim; 2 Aralık Cumartesi günü İzmir İstinyepark mağazaya gittim ürünü tüm saçımda uygulayıp denemek adına, www.dyson.com.tr'den randevu alarak gelmemi söyledir. Ertesi gün randevu almaya çalıştığımda İzmir İstinyePark randevularının tamamının kapalı olduğunu gördüm...
Yorumlar