to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Işıklı Başlık Hortumu 2 Ayda Yırtıldı
Dyson mağazasından V15 şarjlı süpürge aldım. Işıklı başlığın iki ay sonra hortumu yırtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, başlık göndereceklerini söylediler; ancak iki aydır başlık temin edilemiyor. Ben, diğer markalara göre oldukça fazla para vererek Dyson markasını kaliteli olsun, ya da sorun çıkarsa hemen çözüm getirilsin diye tercih ettim. İki aydır başlık bekliyorum. Çok enteresan, sorunumun giderilmesi için Dyson markasının bu kadar bekletmesi yakışmadı ve daha ne kadar bekleyeceğime dair bir açıklama da yapılmadı.
Gelişme
Dyson ışıklı başlığın hortumu aldıktan çok kısa sürede 2 ayda yırtıldı ve sorunumu bildirdikten sonra 3 ay geçti sorunum çözülmesi bugün de halı başlığının yan kenarı kırıldı durduk yere süpürürken arayıp da müşteri hizmetlerine bildirsem bir sonuç elde edemeyeceğim için buraya yazmak istedim tekrar çünkü ben bu şekilde kalitesiz parçalar beklemiyordum süpürme performansı güzel ama parçaları hiç dayanıklı değil makineyi alalı 5 ay oldu tüm başlıklarda problem yaşıyorum, Dyson markasını tercih ettiğim için pişmanım
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Ürünle ilgili bana dönüş yapıldı fakat 2 ay geçmesine rağmen hala ellerinde ürünün olmadığı söyleniyor, ne zaman gönderilecek belli de değil, sorunumun çözümü bu değil elinizde ışıklı başlık yoksa v15 cihazımın yenisini gönderilmesini talep ediyorum, zaten bu kadar bekledikten sonra da hiçbir şey hiçbir açıklama mağduriyetimi gidermeyecektir. Elinizde yeni v15 süpürgenin var olduğunu söylüyorsunuz, ben bu elimdeki ürünü göndereyim siz bekleyin ışıklı başlığı biraz da bence çok mantıklı.
