Dyson Hediye Çantası Cihaza Sığmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Dyson Airstrait Apricot ürününü 22 Ağustos tarihinde Dyson’ın kendi online mağazasından satın aldım. Ürünle birlikte hediye olarak gönderilen seyahat çantasının içine cihaz kesinlikle sığmıyor. Cihazı yerleştirdiğimde kablosu dışarıda kalıyor ve çantanın tasarımı bu ürüne uygun değil.

Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim, görüntülü görüşme dahi yaptık. Görüşme sırasında kablo dışarıda kalmasına rağmen bana ısrarla ürünün çantaya sığdığı söylendi ve yapabilecekleri bir şey olmadığı belirtildi. Dyson’dan bugüne kadar iki süpürge almış, markayı ilgi ve destekleri nedeniyle özellikle tercih etmiş biri olarak bu yaklaşımın Dyson’a hiç yakışmadığını düşünüyorum.

Hediye edilen seyahat çantasının bu ürüne gerçekten uygun olan bir çanta ile değiştirilmesini veya sorunumun başka bir şekilde tatmin edici biçimde çözülmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin acilen giderilmesini istiyorum.