to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Aralık ayında Dyson Gen 5 almıştık. Ürünü alalı bir ay olmadan halı süpürme aparatının tekerinin biri kırıldı. Onarım istemedik, yeni aparat talep ettik ve kabul edildi. Bir hafta sonra da diğer tekeri kırıldı. Ürün bir sene oldu, elime ulaşmadı. Geçen hafta da halı süpürme aparatı tamamen bozuldu, hiçbir şekilde dönmüyor, süpürme yapmıyor. Servisi aradığımda da önceki talebin stok olmadığı için oluşturulmadığını söyledi ama bana 5-6 ay içinde elinize ulaşır denmişti. Bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Şimdi de ürün talebi oluşturuldu ama ne zaman geleceği hakkında bilgi verilmiyor. Ben ürünün gelmesini şimdi ne kadar bekleyeceğim? Piyasadaki muadillerinin 2-3 katı fiyata aldığımız ürünün parçası çok uzun sürede tedarik ediliyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Bozuk olan başlığın yenisi çok kısa sürede geldi çok teşekkür ederim
Aynı problemi benim dışımda yaşayan bir çok insan var o yüzden yazıyorum. Aralık 2023de Dyson gen5detect kablosuz süpürge aldık. Geldikten 4 5 ay sonra en temel temizleme aparatı olan halı temizleme başlığı çatladı. Mayıs ayında bu aparat için değişim talep ettik, onaylandı lakin stokta olmadığı içi...
2023 Aralık'ta çok büyük hayallerle Dyson Gen 5 almıştım ve sonrasında çok kullanmadan yaklaşık 2 ay gibi kısa sürede süpürge başlığının yanındaki tekerleklerden birisi kırıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşıldığında ertesi gün kargoyla aldırdılar. Bu sürece kadar her şey çok güzeldi, ta ki 2 aydır boşu...
Dyson Gen5 süpürge aldık. Henüz iki buçuk ay oldu. Halı başlığının kenarı kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradık, görüntülü incelediler, tamam dediler. Yedek parça gelecek dediler. Sipariş oluşturdular. 1 ay oldu, hala parça gelmedi. Komşunun aynı marka süpürgesi var, 1 hafta önce sipariş oluşturdu, a...
2023 Ekim ayında aldığımız Dyson Gen 5 süpürgemizin halı başlığının tekerlekleri koptu. Servisle görüştüğümüzde yedek parça stoklarda olmadığını, gelince göndereceklerini söyledi. Aylardır bekliyoruz, hâlâ stok yok. Süpürgeyi kullanamıyoruz. Dyson'dan böyle bir kalitesizlik beklemezdik. Belli ki ürü...
25.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson markasının gen5 model süpürge satın aldım. Aldığım gün halı süpürme aparatının arızalı olduğunu fark ettim ve hemen canlı yardım hizmeti aracılığıyla Dyson servisine ulaştım. Servis tarafından parça siparişi verildi. İki aydır bu aparatı bekliyorum ve...
Yorumlar