Dyson Airwrap Güç Düşmesi Sorunu Ve İade Talebi

Dyson’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 2025 Nisan gibi satın aldığım Dyson Airwrap cihazımı ilk günden beri yaşadığım güç düşmesi sorunu nedeniyle kullanamıyorum. Ürünün seri numarası 3HP EU TNG 1928A’dır.

Cihaz elime ilk ulaştığı günden itibaren özellikle maşa başlığını taktığımda güçte belirgin bir düşme oluyordu. Başta arada bir olduğu için büyük bir sorun görüp garantiye göndermedim; ancak zamanla bu güç düşmesi sıklaştı ve kullanım konforumu tamamen bozacak seviyeye geldi. Başlangıçtan beri var olan bu sorundan dolayı üründe ayıp olduğunu düşündüğüm için değişim talep ettim.

Yaklaşık iki ay önce ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve yaklaşık 10 gün içinde geri teslim aldım. Servis, ürünün arızasını giderip gönderdiğini belirtti ve bana da servis evrakları verildi. Buna rağmen ürünü kullanmaya devam ettiğimde, maşa başlığını her taktığımda aynı güç düşmesi sorununun hiçbir şekilde düzelmediğini gördüm.

İlk günden beri yaşanan ve servis sonrası da devam eden bu güç problemi nedeniyle ürünümü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Artık değişim değil, Dyson Airwrap ürünümün bedel iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Dyson markasını bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.