Dyson Airwrap Başlıklarının Kullanılmış Olması Ve Hijyen İhlali

Dyson Airwrap cihazımda yaşadığım sorun nedeniyle iki gün önce Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden servise başvurdum. Cihazla birlikte başlıklarda da oynama sorunu vardı, özellikle bazı başlıklar yerine tam oturmuyor, sallanıyordu. Ürünü bu şikayetle tamire göndermeme rağmen bana başlıkları düzelttiklerini ve yeni başlık gönderdiklerini söylediler.

Ancak gelen başlıkların yeni olmadığı, daha önce kullanılmış olduğu çok net şekilde belli oluyor. Başlıkların üzerinde saç telleri bulunuyor ve yeni ürün diye gönderilen bu başlıkların kullanılmış olması hem hijyen açısından hem de verilen hizmetin güvenilirliği açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Ayrıca diğer oynayan başlıklarla ilgili de hiçbir aksiyon alınmamış, bu sorun aynen devam ediyor.

Dyson’dan, Airwrap cihazım için kullanılmamış, tamamen yeni ve sorunsuz başlıklar göndermesini ve oynayan diğer başlıklarla ilgili sorunun da kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Kullanılmış başlıkların yeni ürün gibi gönderilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.