Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Dyo Boya Rengi Kartela İle Tutmuyor

profile
24 Ekim 2023 16:31
6.792
Mesut'un Teşekkür Mesajı
“Dyo markasına yakışan özen ve samimilikle sorunuzumuz ele alınıp çözüme kavuşturuldu. Tüm süreç çok hızlı bir şekilde ilerledi. Ürünün arkasında duran Dyo'ya ve özellikle bizimle ilgilenen İlhan beye yaklaşımı ve çözüm odaklı oluşundan dolayı teşekkür ederiz.”

30.09.2023 tarihinde Koçtaş Bornova'da Dyo Dinamik (ipek mat RP1) baz ile F055 renk koduyla 15lt boya yaptırdık. Boyanın rengi kartelada seçtiğimiz renk ile hiç alakası yok. Boyayı yapan arkadaş içinde kahverengi baskın dedi ancak boyayınca bildiğiniz su yeşili bir renk ortaya çıktı. Daha önce de baz üzerine renk yaptıran biri olarak bu kadar farklı bir renk çıkması Dyo'ya yakışmadı. Durumu Koç taşa gidip görüştüm. Hiçbir şey yapamayacaklarını Dyo teknik ile görüşmemi tavsiye ettiler. Tam taşınma aşamasında böyle bir durum yaşanınca sadece bir odayı boyadık ki o da eşimi zorla ikna ederek. Tayin durumu ile taşınma sürecinde Dyo'nun renk hatası ile hala eve yerleşemedik. Teknik ekibin gelip kontrol etmesini, boyanın iade alınmasını talep ediyorum.

25 Ekim 2023 14:31 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sn. Tüketicimiz, Şikayetiniz tarafımızca ele alınmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçip, sorununuzun çözümü konusunda destek sağlayacağız. Saygılarımızla, DYO BOYA FAB. SAN. VE TİC. A.Ş.

26 Ekim 2023 14:19

Sn. Yetkili, Tüketicimiz ile yapılan görüşmede, yaşanan sorunun nedenleri hakkında bilgi verilerek, gerekli çözüm sağlanmıştır. Bilgilerine sunarız. Saygılarımızla, DYO BOYA FAB. SAN. VE TİC. A.Ş.

Mesut
Mesut
28 Ekim 2023 14:55

Dyo markasına yakışan özen ve samimilikle sorunuzumuz ele alınıp çözüme kavuşturuldu. Tüm süreç çok hızlı bir şekilde ilerledi. Ürünün arkasında duran Dyo'ya ve özellikle bizimle ilgilenen İlhan beye yaklaşımı ve çözüm odaklı oluşundan dolayı teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Can
Can

Ne gibi bir çözüm sunuldu_?

Can
Can

Hocam ne gibi bir çözüm sundular?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yanlış Boya Rengi Mağduriyeti

profile
Selahattin
13 Aralık 2024 11:22
8.749
1
Cuneyt sonuçtan hiç memnun değil

DYO Boya Boya Renginin Beklentileri Karşılamaması Üzerine Şikayet

profile
Cuneyt
03 Ocak 2024 20:48
5.166
Benzer Şikayet Yaz