to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz İhmaliyle Gizlenen Şanzıman Arızası Ve Mağduriyet
Başkent sanayi sitesi içerisindeki dynobil ekspertiz firmasında 17.04.2025 perşembe günü saat 11.30 da alacağım araç için ( Astra j otomatik) yaptırmış olduğum ekspertiz işleminde ihmalkarlık sonucu araçta bulunan şanzıman arızasını bana beyan edilmemiştir. Araç 4. Vitesten 5. Vitese geçerken ciddi bir şekilde vuruntu yapıyor bunun üzerine araçta 60bin tl bir masraf ortaya çıktı. Ekspertiz firması bana bunu söylemedi. Gözden kaçırdık dendi. Otomatik vites bir aracın kontrolünü viteslere bakmadan nasıl kontrol edebiliyorsunuz?! Eksper raporunda şanzıman sorunsuzdur yazılmış. İşçilikleri temiz değil bana sadece komisyonları kıralım ücreti iade edelim diye bir teklifle gelindi. Mağduriyetimi hiçbir şekilde giderilmedi. Araçla yol testi yapılacağı için araç merkezden ayrılıp 10 dakika sonra geri geldi. Yol testi yapılıp yapılmadığı sorulduğunda ise abi ya köşeden dönüp geliyoruz herhangi bir şey yapmıyoruz kaza olmaması için denildi sadece. Mağdur durumdayım. Araçları kesinlikle özveri ile kontrol etmiyorlar. Parasını hak eden bir işlem yapılmıyor. Hakkım helal değildir. Gereğinin yapılmasını beklemekteyim. Aksi halde yasal olarak hakkımı arayacağımdan şüphe olmasın
Merhaba, 26.04.2025 tarihinde tarafınızla iletişime geçildiği ve gerekli bilgilendirmenin yapıldığı görülmektedir. Tarafımıza iletilen rapor incelenmiştir. Bayimizin, Gold Paket kapsamında yer alan tüm aksamları eksiksiz şekilde kontrol ettiği ve bu kontrollerin merkezimiz tarafından da doğrulandığı tespit edilmiştir. Ayrıca, OBD kontrollerine ilişkin bilgiler raporun notlar bölümünde yer almaktadır. Rapor kapsamında tespit edilen bulgular: Hasar Kaydı: 03/04/2015 – Bedelsiz 02/09/2015 – 2.979 TL Kaporta Durumu: Aracın genelinde ezik ve göçükler bulunmaktadır. Sol ön çamurlukta ayar yapılmıştır. Sol arka kapı iç kısmı boyalıdır. Mekanik Durumu: Sıvı bakımları servis kontrolü gerektirmektedir. Triger kayışlarının servis kontrolü önerilmektedir. Cam suyu bidonu kapağı eksiktir. Lastiklerin değişimi gerekmektedir. İç döşemelerde deformasyon mevcuttur. Sol güneşlik kapağı eksiktir. Cam suyu fıskiyesi aktif değildir. Motor mekanik aksamında yağ kaçakları tespit edilmiştir. Ekspertiz sonucu tespit edilen arızalar ve ileride oluşabilecek muhtemel sorunların önlenebilmesi için aracın periyodik ve ağır bakımlarının zamanında yapılmasının önemini özellikle vurgulamak isteriz. Satış sonrası gerekli bakımları yapılmayan araçların yol üzerinde oluşturabileceği arızalardan firmamızın sorumlu tutulamayacağını belirtiriz. Bahsi geçen parçalar anlık performans göstermekte olup, düzenli bakım periyotlarına uyulması, bu parçaların sağlıklı kullanım ömrünü doğrudan etkilemektedir. Bu noktada, aracın geçmiş bakım ve onarım işlemlerinden araç sahibi (satıcı) sorumludur. Konunun tarafsız bir şekilde değerlendirilebilmesi için yasal haklarınızı kullanmanızı öneririz. İyi günler dileriz.
