Dynavit Kısa Son Kullanma Tarihli Çocuk Şurubu Ve Umursamaz Müşteri Temsilcisi

Başlık: Dynavit’ten Gelen Ürünlerde Çocuklar İçin Zehirlenme Tehlikesi Endişesi

Dynavit’in dynavit.com.tr sitesi üzerinden 15.10.2026 tarihinde verdiğim Dynavit çocuk şurubu siparişim 19.10.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünün son kullanma tarihi ise 05/2027 olarak görünüyor. Oysa kendi sayfalarında en az bir yıl son kullanma tarihi taahhüdü veriyorlar. Gönderdikleri ürün bu taahhüde açıkça uymuyor ve çocuk ürünlerinde son kullanma tarihi konusunda ciddi bir endişe ve güven sorunu yaratıyor.

WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi ise son derece umursamaz bir tavır sergiledi, yaşanan durumla ilgili herhangi bir özür dilemeden sadece iade konusunda yardımcı olabiliriz şeklinde, dalga geçer gibi cevaplar verdi. Bu yaklaşım, hem kısa son kullanma tarihli ürün gönderilmesi hem de müşteriyle iletişim açısından markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Bu sayfadan ürün alacaklar; ekteki yazışmalara bakabilir, kendileri söylüyor ki ileri tarihli ürün olmadığını, o yüzden sipariş verilirse onlara da kısa tarihli ürün gönderilecek.

Bu durumu yanıltıcı bulduğum için ürünü iade amacıyla geri gönderdim ve en kısa sürede iade işleminin onaylanmasını, ücretimin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Dynavit’ten ayrıca internet sitelerinde verdikleri bir yıl son kullanma tarihi taahhüdüne uygun ürün göndermelerini, elindeki kısa son kullanma tarihli ürünleri bu taahhütle satmaktan vazgeçmelerini ve bu yanlış bilgilendirmenin acilen düzeltilmesini bekliyorum.