Bozuk Şurup Nedeniyle Çocuğum Mağdur Oldu, Ürün Değişimi Talep Ediyorum

Oğlum için kullandığım Dynavit Fosfokid Kids şurubunu şişenin yarısına kadar sorunsuz şekilde kullandık. Ancak iki gün önce oğluma verdiğimde birden acı diye ağlamaya başladı ve uzun süre susturamadık. Tadına baktığımda ise şurubun içilecek gibi olmadığını, resmen bozuk antibiyotik gibi bir tadı olduğunu fark ettim. Dilimi sadece hafifçe değdirmeme rağmen yaklaşık bir saat boyunca dilimde yanma hissettim. Şurubun son kullanma tarihi 2026 ve ürünü Ankara Etimesgut Melike Eczanesi’nden aldım.

Bu durumu Dynavit müşteri hizmetlerine ilettim, fotoğraf gönderdim. Şurubu buzdolabında sakladığım ve içinde zeytinyağı olduğu için bozulmuş olabileceğini söylediler. Ancak zeytinyağının buzdolabında bozulması bana mantıklı gelmedi. Yarım şişe şurubu çöpe atmak zorunda kaldım, hem ödediğim para hem de çocuğumun yaşadığı mağduriyet beni çok üzdü. Fişim olmadığı için değişim yapamıyorum, ancak ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.