Eksik Gönderilen Vitamin Ve Müşteri Hizmetlerinde Güven Sorunu


Hepsiburada üzerinden Dynavit satıcısından aldığım Dynavit Kids portakal aromalı balık yağı şurubunun tadı aşırı derecede acı. Ürünü yaklaşık 3 haftadır kullanmaya çalışıyoruz ve ilk günden beri sorun aynı şekilde devam ediyor. Kızım ilacı içemiyor, içmeye çalıştığında boğazını yakıyor ve kusuyor. Çocuklara uygun diye satılan bir ürünün bu kadar yakıcı ve acı olması beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Durumu anlamak için kendim de tadına baktım ve ben de boğazımda yoğun bir yanma hissettim. Ürünü tattıktan sonra ağzımdaki acı tat yaklaşık iki gün boyunca geçmedi. Bu haliyle ürünün çocuklara kesinlikle uygun olmadığını, hatta yetişkinler için bile oldukça rahatsız edici olduğunu düşünüyorum.
Hepsiburada üzerinden iade/değişim talebi oluşturdum ancak talebim kabul edilmedi. Hem kızımın yaşadığı sıkıntı hem de ürünün vadettiği gibi çocuklara uygun olmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu ürünün acilen içerik ve kalite açısından detaylı şekilde incelenmesini, çocuklara uygunluk yönünden gözden geçirilmesini ve tarafıma ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.




Yorumlar