to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Mont Gönderimi Ve Satıcı İletişimsizliği Nedeniyle İade Talebi
Trendyol üzerinden Dynamic İletişim ve Reklam Hizmetleri Ltd. Şti. İsimli firmadan markasız bir mont siparişi verdim. 01 Mart 2025 tarihinde kargom elime ulaştı ancak sipariş verdiğim ürünle hiç alakası olmayan, üzeri “FB ” yazılı bambaşka bir mont gönderildi.
Firmaya ulaşmak için verilen telefon numaralarını aradım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonlar açılmıyor. Ürünü iade etmek ya da doğru ürünü talep etmek için karşıma çıkacak bir yetkiliye ulaşamıyorum.
Ödemesini banka hesap kartımla yaptığım, 1.000 TL tutarındaki ve 193000034540 numaralı bu siparişim için, gönderilen hatalı ürünün iadesi alınarak ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcıyla alışveriş yapmayı düşünenlerin de bu yaşadığım olumsuz durumu dikkate almasını istiyorum.
Merhabalar , yaşadığınız aksaklık sebebi ile üzgünüz . Şikayetiniz kayıt altına alınmış olup gerekli inceleme başlatılmıştır . Çözüm sağlandığında size muhakkak bilgi verip. Süreci sizin adınıza yakından takip edeceğim . En kısa sürede net bilgi verip süreci sonuçlandıracağımızdan emin olabilirsiniz . Yaşanan durum için tekrar özür diler , anlayışınız için teşekkür ederiz .
Firmanın çözüm amaçlı yaklaşımı ve sorunu kısa sürede çözüme kavuşturduğu için teşekkür ederim
