İade Sürecinde Yanıt Alamama Ve Müşteri Mağduriyeti

Facebook üzerinden reklamlarını görerek Dynamic İletişim ve Reklam Hiz. Tic. Ltd. Şti. Adlı firmadan 12.01.2026 tarihinde bir mont satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin uymadığını gördüğüm için iade etmek istedim.

İade süreci için firmayla iletişime geçmeye çalışıyorum ancak dünden beri hiçbir şekilde karşımda muhatap bulamıyorum. Telefondan aramama rağmen ulaşamıyorum ve geri dönüş yapılmıyor. Elimde 10119571 sipariş numarası ve 101195711767 takip numarası bulunuyor.

Ürünü iade ederek ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer bu konuda herhangi bir dönüş yapılmaz ve mağduriyetim giderilmezse, ilgili kurumlara başvurarak sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum. Hiç kimsenin müşterisini bu şekilde mağdur etmeye hakkı olmadığını düşünüyorum.