to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam Ve Yanlış Beden Nedeniyle Mont İadesi Ve 2.499 TL Geri Ödeme Talebi
Dynamic İletişim ve Reklam Hiz. Tic. Ltd. Şti. Üzerinden 31.12.2025 tarihinde Facebook reklamı ile gördüğüm yeşil ve siyah renkli kışlık monttan sipariş verdim. Ürün 02.01.2026 tarihinde elime ulaştı ancak gelen mont görsellerde ve ilanda tanıtılan ürünle aynı değildi, oldukça ince, adeta yağmurluk gibi bir kumaşa sahipti.
Ayrıca sipariş verirken paylaşılan kilo-beden tablosuna göre seçim yapmama rağmen ürün bedeni küçük geldi. Firma, beden konusunda verdiği bilgiyle beni yanlış yönlendirmiş oldu. Ödediğim tutar 2.499 TL ve bu ücret karşılığında vaat edilen kalitede ve özellikte bir ürün teslim edilmedi.
Ürünü iade veya değişim için firmaya ulaşmak istediğimde ise, Facebook üzerinden sipariş verdiğim sayfada firma ile ilgili herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamadım ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ürünün görsellerde tanıtıldığı şekilde olmaması ve yanlış beden yönlendirmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürünün iadesi ve ödediğim 2.499 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhabalar , Dynamic İletişim ve Reklam Hizmetleri Ticaret Ltd. Şti. olarak yaşadığınız sorundan dolayı çok üzgünüz. İletişim numaralarına ulaşamadığınız ve destek alamadığınız için de ayrıca özür dileriz. Bu durumu hemen ilgili birimimize ileterek, hızlı bir çözüm planı oluşturacağız. Ürünün iadesi ya da değişimi konusundaki talebinizi en kısa sürede değerlendirecek ve sürecin nasıl ilerleyeceği hakkında sizi bilgilendireceğiz. Gerekli adımları atarken sizden sipariş numaranızı paylaşmanızı isteyebiliriz; bu bilgiyi paylaştığınızda işlemleri hızlandıracağız. Tekrar yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz.
İlgili arkadaşlara çok teşekkür ederim sorunumu hemen çözdüler
