to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Mont Hem Kusurlu Hem De İade İçin Muhatap Bulamıyorum
Dynamic İletişim ve Reklam Hizmetleri Ticaret Ltd. Şti. Üzerinden, Facebook’ta karşıma çıkan bir reklam linkiyle bir mont satın aldım. Gelen ürün hem beden olarak küçük geldi hem de tüyleri aşırı derecede dökülüyor. Üründen hiç memnun kalmadım ve iade etmek istiyorum.
Ürünü yaklaşık 1.499 TL ödeyerek nakit olarak satın aldım ancak kargo ile birlikte herhangi bir fatura ya da belge gönderilmedi. Firma ile iletişim kurmak için bir muhatap bulamıyorum, iade veya değişim talebimi iletebileceğim bir kanal da göremedim.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. İade işleminin gerçekleştirilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Volkan Bey , Dynamic İletişim ve Reklam Hizmetleri Ticaret Ltd. Şti. olarak yaşadığınız sorundan dolayı çok üzgünüz. İletişim numaralarına ulaşamadığınız ve destek alamadığınız için de ayrıca özür dileriz. Bu durumu hemen ilgili birimimize ileterek, hızlı bir çözüm planı oluşturacağız. Ürünün iadesi ya da değişimi konusundaki talebinizi en kısa sürede değerlendirecek ve sürecin nasıl ilerleyeceği hakkında sizi bilgilendireceğiz. Gerekli adımları atarken sizden sipariş numaranızı paylaşmanızı isteyebiliriz; bu bilgiyi paylaştığınızda işlemleri hızlandıracağız. Tekrar yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz.
Firmanın sattığı ürünün arkasında durup iade alması gerçekten mümkemmel. Boş kazançlar dilerim.
