Eksik Ve Defolu Ürün Gönderimi, Cevap Yok, Tam İade Talebi

Dynamic İletişim ve Reklam Hizmetleri Ticaret Ltd. Şti. Üzerinden Pijade Home Wear ürünü satın aldım. Toplamda 5 takım ürün sipariş etmeme ve 5 takımın ücretini ödememe rağmen, kargodan sadece 3 takım çıktı ve gelen ürünlerde de defolar vardı. Yani hem eksik gönderim yapıldı hem de gönderilen ürünler hatalı çıktı.

Siparişimi 13 Mayıs’ta verdim, ürünler 20 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Bu alışverişe ait sipariş numaram 2692’dir. Firmaya ulaşmak için kayıtlı iki telefon numaralarını da defalarca aradım; numaraların birine hiç ulaşılamıyor, diğer numara ise açılmıyor, bu nedenle firmadan hiçbir geri dönüş alamadım.

Eksik ve defolu ürün gönderilmesi, üstüne bir de muhatap bulunamaması nedeniyle firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı ve bu süreçte hiçbir ciddiyet göremedim. Ödemesini yaptığım ancak eksik ve kusurlu olarak gönderilen bu sipariş için ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum.