to read complaints and reviews, or file yours. 
Dynamic İletişim ve Reklam Hiz. Tic. Ltd. Şti. Üzerinden Case Pixel marka bir projeksiyon cihazı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde projeksiyon cihazının bozuk olduğunu fark ettim ve 13 Şubat’ta iade talebi oluşturdum. Bana iade için Dynamic İletişim ve Reklam Hiz. Tic. Ltd. Şti. - 2401554551703 kodu gönderildi ve IBAN istendi, ben de kendilerinin yönlendirmesine göre iade sürecini başlattım.
Ertesi gün ürünü kargoya verdim, ancak o günden itibaren firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kapıda ödeme ile yaklaşık 2.299 TL ödeyerek aldığım ürünün hem bozuk çıkması hem de iade sürecinde muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum. Firmanın web sitesi üzerinden ve Instagram hesapları üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir cevap alamadım.
Bozuk çıkan ürünümün ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve firma ile iletişim sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Dynamic İletişim ve Reklam Hiz. Tic. Ltd. Şti.’ne ait Case Pixel projeksiyon cihazını kendi web siteleri üzerinden satın aldım. Ürün bana arızalı şekilde teslim edildi, çalışmadığını görünce firma ile hemen iletişime geçtim.
Telefonla yalnızca bir kez görüşme sağlayabildim ve bu görüşmede bana bir iade kodu verildi. Ancak bu aşamadan sonra ne mesajlarıma cevap verildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaklaşık 2 aydır hem arızalı gelen ürünle hem de sonuçlandırılmayan iade süreciyle uğraşıyorum.
Bu ürün için 2.299 TL ödeme yaptım. Ya ödediğim tutarın tamamının iadesini ya da sorunsuz, çalışır durumda bir cihazla değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve net bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Yorumlar