Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tevfik sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
18 Şubat 12:28
253
Tevfik'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetvar sayesinde sorunumuz çözüme kavuşmuştur.”

Dynamic İletişim ve Reklam Hiz. Tic. Ltd. Şti. Üzerinden Case Pixell akıllı projeksiyon ürününü 31.01.2026 tarihinde satın aldım. Ürünle ilgili sorun yaşamam üzerine 11.02.2026 tarihinde c-753819 numaralı siparişime istinaden iade talebi oluşturdum; ancak o günden bu yana iade süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve talebim beklemede bırakıldı.

Firmanın herhangi bir iletişim telefon numarasına ulaşamıyorum. Web sitelerinde yer alan iletişim sistemi üzerinden defalarca yazmama rağmen net, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir yanıt alamadım. Bu durum, firmanın hizmet anlayışının yetersiz ve müşteriyi mağdur eden bir yapıda olduğunu gösteriyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve c-753819 numaralı siparişe ait ürün bedelimin iade edilmesini veya ürünün yenisinin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

iade-surecinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-musteri-magduriyeti-3.jpg
iade-surecinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-musteri-magduriyeti-2.jpg
iade-surecinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg
20 Şubat 11:20 (Şikayetten 1 gün sonra)
Tevfik
Tevfik
20 Şubat 14:29

Şikayetvar sayesinde sorunumuz çözüme kavuşmuştur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Aydın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Defolu Ve Yanlış Ürün Gönderimi, İletişimsizlik Sorunu

profile
21 Kasım 2025 10:32
547
"Firma bir gün sonra çözüm buldu ve ürünü gönderdiğim gün param iade edildi özellikle Feyza hanım çok ilgilendi dürüstlüklerinden dolayı ayrıca teşekkür ederim."
Defolu Ve Yanlış Ürün Gönderimi, İletişimsizlik Sorunu
defolu-ve-yanlis-urun-gonderimi-iletisimsizlik-sorunu-3.jpg
defolu-ve-yanlis-urun-gonderimi-iletisimsizlik-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz