to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünün Ödemesi Hâlâ Hesaba Yansımıyor
Dynamic İletişim ve Reklam Hizmetleri’nden aldığım Case marka Case Pixel projeksiyon ev sinema cihazını, 30 Ocak 2026 tarihinde Sultangazi Aras Atlas Kargo şubesinden 2401554551703 kodu ile firmaya iade ettim. Ürün kargo ile firmaya ulaştıktan sonra kredi kartıma yapılması gereken para iadem hâlâ gerçekleşmedi.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen her seferinde yalnızca “Muhasebe departmanına bildireceğiz” şeklinde otomatik bir cevap alıyorum; ancak somut bir işlem yapılmıyor ve tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmıyor. Ne telefonla ne de yazılı olarak net bir bilgi alamadım.
Ürünün iadesi kabul edildiği halde, kredi kartıma ait ödemenin gecikmeden ve tek seferde yapılmasını, para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hakan Bey , yaşadığınız aksaklık sebebi ile üzgünüz . Şikayetiniz kayıt altına alınmış olup gerekli inceleme başlatılmıştır . Çözüm sağlandığında size muhakkak bilgi verip. Süreci sizin adınıza yakından takip edeceğim . En kısa sürede net bilgi verip süreci sonuçlandıracağımızdan emin olabilirsiniz . Yaşanan durum için tekrar özür diler , anlayışınız için teşekkür ederiz .
F***a Hanım hızlı dönüş ile sorunumu çözdü. Bu kadar hızla çözüm beklemiyordum. Emeklerine sağlık, teşekkür ederim.
