to read complaints and reviews, or file yours.Düzen Laboratuvarı'nda Kaybolan Kan Sonucu Ve Ücret İade Talebi
Düzen Laboratuvarı Tunus şubesinde, 20.05.2025 tarihinde acil olarak verdiğim kan örneğinin (sadece triptaz bakılacaktı) sonucu 3 gündür çıkmadı. 1.941 TL ücret ödememe rağmen, kanımın kaybolduğu izlenimini edindim ve ücretimin iadesini istiyorum. Fatura Tülay Altıparmak adına düzenlenmiştir.
Devlet hastanesinde dahi 3 saatte çıkan bu testin sonucu burada hâlâ çıkmadığına göre, artık sonuç çıksa bile benim verdiğim kanla yapılmadığı ve yanlış sonuç verileceği kanaatindeyim. Acilen ücret iadesi talep ediyorum.
Sayın T*****, Laboratuvarımızın çalışma planına göre Triptaz Testi her hafta Cuma günü çalışılmakta ve sonucu aynı gün rapor edilmektedir. Muhtemel rapor tarihi bilgisi kayıt esnasında size verilen hasta alt kartında belirtildiği gibi bu bilgi da yer almaktadır. Laboratuvarımızda 20.05.2025 tarihinde vermiş olduğunuz numune, size ait kayıt bilgilerine göre barkodlanan tüpe alınmış, test özelliğine uygun koşullarda çalışma gününe kadar muhafaza edilmiş ve bugün (23.05.2025, Cuma) çalışılarak neticesi tarafınıza iletilmiştir. Numunenizin alındığı andan itibaren laboratuvar içindeki tüm hareketleri numune barkodunun okutulması sağlanarak kayıt altına alınmış olup kanınızın kaybolması gibi bir durum asla söz konusu değildir. İş akışımızda ve muhtemel rapor tarihimizde herhangi bir sapma bulunmamaktadır. Sağlıklı günler dileriz.
