Damar Yolu Açma Deneyiminde Çocuk Hastaya Yönelik Saygısız Ve Yetersiz Personel Tutumu

24.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında kızımın soğuk algınlığı şikayeti nedeniyle, uzun yıllardır düzenli olarak gittiğimiz, doğum ve kontrollerimiz dahil birçok sürecimizi geçirdiğimiz İstanbul Küçükköy’deki Duygu Hastanesi’ne başvurduk. Kızımın damar yolu açılması için tam 7 kez deneme yapıldı ve ardından yaklaşık 1 saat boyunca serumun gelmesini bekledik. Bu süre içinde defalarca gecikmeyi hatırlatmamıza rağmen süreç gereksiz yere uzadı.

Durumu önce hastane koordinatörüne, ardından başhemşireye ilettik ve ancak bundan sonra serum getirildi. Fakat serviste görevli hemşirelerden biri, hasta seçme hakkı olduğunu söyleyerek ses tonunu yükseltip hastayla ilgilenmeyeceğini açıkça ifade etti. Biz de kendisine bu tavrın kabul edilemez olduğunu ve orada bu şekilde davranmak için bulunmadığını belirttik.

Bu olayı Duygu Hastanesi yönetimine şikayet olarak ilettim. Yönetim daha sonra bizimle iletişime geçerek birçok kez haklı olduğumuzu ifade etti; ancak biz, yaşanan saygısızlığı ve bu derece tecrübesiz bir şekilde damar yolu açmaya çalışan personel uygulamasını kesinlikle kabul etmiyoruz.

Duygu Hastanesi’nden talebim, damar yolu açamayacak kadar tecrübesiz personelin, çocuk hastalar başta olmak üzere hastalar üzerinde denenmemesi, personel kadrosunun bu açıdan gözden geçirilmesi ve özellikle üslup, iletişim ve hasta haklarına saygı konusunda ilgili hemşire ve tüm personelin ciddi şekilde eğitilmesidir. Benzer bir tutumun başka hiçbir hastaya yaşatılmaması için gerekli idari ve eğitimsel önlemlerin alınmasını istiyorum.