Teslim Edilmemiş Ürün Ve Cevapsız İletişim

08.02.2026 tarihinde Duygify firmasının kendi internet sitesi üzerinden “Çiftler için Meydan okuma kitabı” adlı ürünü 1245,9 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram ##D5657TR’dir.

Firma en geç 4 iş günü içinde teslimat yapılacağını belirtmesine rağmen bugün 5. İş günü olmasına karşın kargo hâlâ “kargo bekleniyor” olarak görünmekte ve ürün tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreçte firmaya mesaj yoluyla ulaştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Hem ürünün teslim edilmesini hem de tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.