to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Vermeden 9 Gün Geçen Sipariş İçin Hızlı İade Talebi
Dutysilver markasından 11 Şubat tarihinde “Yazı tahtalı İngilizce & Türkçe sesli eğitici oyuncak” isimli ürünü 1249 TL bedelle, kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 1172’dir. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Instagram üzerinden reklam ve paylaşımlarda oldukça aktif olan firmanın, iş ürün gönderimine ve müşteri hizmetlerine gelince aynı özeni göstermediğini tecrübe etmiş bulunuyorum. İletişim kurma yönündeki tüm çabalarım yanıtsız bırakıldı, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgi verilmediği için mağdur durumdayım.
Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini, kargo bilgileriyle birlikte tarafıma iletilmesini, aksi durumda ise siparişimin iptal edilerek ücret iademin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.
Tam 17 gün geçmesine rağmen hiçbir dönüş, bilgilendirme veya ürün gönderimi sağlanmadı!
11/02/2026 tarihinde sipariş verdim, bugün 12/03/2026 hala daha hiçbir şekilde gönderim olmadı. Siparişim hala hazırlanıyor görünüyor. 1 aydır ne bir ses ne bir cevap hiçbir şey alamadım.
