DüşDükkanım Davet Evi Parayı Alıyor Ama Hizmete Gelince Yok

20 Eylül 2025 tarihinde evimde gerçekleştirilmek üzere Sultangazi de bulunan Düşdükkanım Davet Evi’nden organizasyon süsleme hizmeti aldım ve bunun için 1000 TL kapora ödedim. Organizasyonun saat 17:00’de hazır olması gerekiyordu, ancak ekip saat 19:30’da kurulum yaptı. Sabah 12:00’de bir kısmını getirdiler, diğer süslemeler ise eksik ve geç geldi. Ayrıca getirilen LED'lerin bir kısmı çalışmıyordu, çiçekler ise kurulumdan hemen sonra düştü. Bu aksaklıklar nedeniyle özel günüm tam anlamıyla mahvoldu.

Ayrıca, internet sitelerinde organizasyon kiralama bedeli 4500 TL olarak görünmesine rağmen, fiyatın güncel olmadığını ve bu fiyattan hizmet veremeyeceklerini söylediler. Kalan ödememi de yaptım, ancak hiçbir şekilde müşteri mağduriyeti gözetilmedi ve yardımcı olunmadı. Tüm süreç boyunca sürekli ben aramak ve takip etmek zorunda kaldım, firma tarafından hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti sağlanmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri memnuniyetine önem verilmesini bekliyorum.