Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Dürümle’nin Orta Boy Tanımı Çift Porsiyon Olduğunu Gizliyor

19 Ocak 13:50330
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
Hassasiyet gösterdiğiniz için teşekkür ederim.

18.01.2026 Pazar günü saat 13:40 civarında Torium AVM’deki Dürümle şubesinden sipariş verdim. Kasada “Küçük mü, orta boy mu istersiniz? ” diye sorulduğunda “orta” seçeneğini söyledim. Menüde kocaman görseli olan, 120 gram olarak gördüğüm ürünü alacağımı düşünürken, sonradan öğrendiğim kadarıyla küçük boy 120 gram, orta boy ise 240 gram; yani aslında çift porsiyonmuş.

Bir müşteri olarak orta boy dediğimde, menü görselindeki standart ürünü almayı beklerim. 240 gramı orta boy olarak kabul eder, gerçekten merak ediyorum. Bu şekilde bir adlandırma ve anlatımın ticari açıdan samimiyetsiz olduğunu düşünüyorum. Benim gözümde artık Dürümle, dürümüyle değil, bu samimiyetsizliğini karlılığına dönüştürmesiyle öne çıkıyor. Siparişime kola Zero da dahildi ve toplamda 494 TL ödedim; ancak ödediğim ücretten çok, kullanılan bu yanıltıcı boylandırma canımı sıktı.

Firmadan ricam, boyları “küçük‑orta” gibi algıyı yanıltan ifadelerle değil, açık ve net bir şekilde “normal‑double” gibi herkesin rahatça anlayabileceği şekilde ayırması ve müşterinin kafasını karıştıracak durumlardan uzak durmasıdır.

19 Ocak 15:03 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Mustafa S., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.

Mustafa
20 Ocak 18:20

Hassasiyet gösterdiğiniz için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Dürümle'de Geç Teslimat Ve Az Sos Nedeniyle Müşteri Memnuniyetsizliği Artıyor

13 Eylül 2025 14:43438

13 Eylül'de Torium AVM’deki Dürümle şubesinden tavuk dürüm siparişi verdim. Son 3 aydır neredeyse her siparişimde benzer...

2 Destek
1

İzinsiz Ekstra Tavuk Ve Aşırı Ücret Şikayeti

18 Ocak 19:31596

18.01.2026 tarihinde Atlaspark AVM içindeki Dürümle şubesinden soslu tavuk ve içecekten oluşan bir menü siparişi verdim....

1

Döner Dürümde Neredeyse Hiç Döner Yok, 300 TL Ücret Çok Fazla

11 Ocak 22:42573

11.01.2026 günü saat yaklaşık 17:30 civarında Sakarya Agora AVM içindeki Dürümle şubesine gittim ve et döner dürüm sipar...

Döner Dürümde Neredeyse Hiç Döner Yok, 300 TL Ücret Çok Fazla
Döner Dürümde Neredeyse Hiç Döner Yok, 300 TL Ücret Çok Fazla
Döner Dürümde Neredeyse Hiç Döner Yok, 300 TL Ücret Çok Fazla
Döner Dürümde Neredeyse Hiç Döner Yok, 300 TL Ücret Çok Fazla

Dürümle Marina AVM'de Geç Servis Ve Kötü Kaliteyle Tekrar Tekrar Hayal Kırıklığı

14 Ağustos 2025 18:281.028

14.08.2025 tarihinde İstanbul Marina AVM Dürümle şubesinde, restoran içinde soslu tavuk Dürümle menü siparişi verdim ve ...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dürümle Param Çöp... Bir Daha Asla

Dürümle ParamÇöp... Bir Daha Asla

Profil fotoğrafı
İlkay
Dürümle Et Döner Sorunu

Dürümle Et DönerSorunu

Profil fotoğrafı
Mikail
Dürümle Tavuk Tüyü Çıktı

Dürümle TavukTüyü Çıktı

Profil fotoğrafı
Emir
Dürümle Ürünümde Beyaz Renkte Sabun Çıktı!

Dürümle ÜrünümdeBeyaz Renkte Sabun Çıktı!

Profil fotoğrafı
Kübra
Dürümle Kıl Çıktı Ve Midemi Bozdu

Dürümle Kıl ÇıktıVe Midemi Bozdu

Profil fotoğrafı
Zeynep

Öne ÇıkanKonular