Dürümle’nin Orta Boy Tanımı Çift Porsiyon Olduğunu Gizliyor
18.01.2026 Pazar günü saat 13:40 civarında Torium AVM’deki Dürümle şubesinden sipariş verdim. Kasada “Küçük mü, orta boy mu istersiniz? ” diye sorulduğunda “orta” seçeneğini söyledim. Menüde kocaman görseli olan, 120 gram olarak gördüğüm ürünü alacağımı düşünürken, sonradan öğrendiğim kadarıyla küçük boy 120 gram, orta boy ise 240 gram; yani aslında çift porsiyonmuş.
Bir müşteri olarak orta boy dediğimde, menü görselindeki standart ürünü almayı beklerim. 240 gramı orta boy olarak kabul eder, gerçekten merak ediyorum. Bu şekilde bir adlandırma ve anlatımın ticari açıdan samimiyetsiz olduğunu düşünüyorum. Benim gözümde artık Dürümle, dürümüyle değil, bu samimiyetsizliğini karlılığına dönüştürmesiyle öne çıkıyor. Siparişime kola Zero da dahildi ve toplamda 494 TL ödedim; ancak ödediğim ücretten çok, kullanılan bu yanıltıcı boylandırma canımı sıktı.
Firmadan ricam, boyları “küçük‑orta” gibi algıyı yanıltan ifadelerle değil, açık ve net bir şekilde “normal‑double” gibi herkesin rahatça anlayabileceği şekilde ayırması ve müşterinin kafasını karıştıracak durumlardan uzak durmasıdır.
Merhaba Mustafa S., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Hassasiyet gösterdiğiniz için teşekkür ederim.
















