to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2026 Pazar günü saat 13:40 civarında Torium AVM’deki Dürümle şubesinden sipariş verdim. Kasada “Küçük mü, orta boy mu istersiniz? ” diye sorulduğunda “orta” seçeneğini söyledim. Menüde kocaman görseli olan, 120 gram olarak gördüğüm ürünü alacağımı düşünürken, sonradan öğrendiğim kadarıyla küçük boy 120 gram, orta boy ise 240 gram; yani aslında çift porsiyonmuş.
Bir müşteri olarak orta boy dediğimde, menü görselindeki standart ürünü almayı beklerim. 240 gramı orta boy olarak kabul eder, gerçekten merak ediyorum. Bu şekilde bir adlandırma ve anlatımın ticari açıdan samimiyetsiz olduğunu düşünüyorum. Benim gözümde artık Dürümle, dürümüyle değil, bu samimiyetsizliğini karlılığına dönüştürmesiyle öne çıkıyor. Siparişime kola Zero da dahildi ve toplamda 494 TL ödedim; ancak ödediğim ücretten çok, kullanılan bu yanıltıcı boylandırma canımı sıktı.
Firmadan ricam, boyları “küçük‑orta” gibi algıyı yanıltan ifadelerle değil, açık ve net bir şekilde “normal‑double” gibi herkesin rahatça anlayabileceği şekilde ayırması ve müşterinin kafasını karıştıracak durumlardan uzak durmasıdır.
05.01.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Dürümle şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza vitrininde menülerin sadece en küçük boylarının fiyatları yer alıyordu, başka boy veya seçenek olup olmadığı ise hiçbir şekilde anlaşılmıyordu. Kasaya gittiğimde small ya da medium gibi se...
13 Eylül'de Torium AVM’deki Dürümle şubesinden tavuk dürüm siparişi verdim. Son 3 aydır neredeyse her siparişimde benzer sorunlar yaşıyorum. Siparişlerim genellikle çok geç geliyor; menüde 12 dakikada teslimat sözü verilmesine rağmen, siparişim çoğu zaman 30 dakikada geliyor. Ayrıca dürümlerin tadı ...
18.01.2026 tarihinde Atlaspark AVM içindeki Dürümle şubesinden soslu tavuk ve içecekten oluşan bir menü siparişi verdim. Sipariş verirken sadece menüyü söyledim, bana herhangi bir ek ürün, ekstra malzeme ya da menü dışında bir işlem yapılacağı söylenmedi, hiçbir fiyat bilgisi de paylaşılmadı. Ödeme...
11.01.2026 günü saat yaklaşık 17:30 civarında Sakarya Agora AVM içindeki Dürümle şubesine gittim ve et döner dürüm siparişi verdim. Menülerinde ve görsellerinde gösterilen ürünle bana gelen ürünün uzaktan yakından alakası yoktu. Fotoğraflarda ürünlerin daha dolu görünmesini anlayabiliyorum ancak ben...
14.08.2025 tarihinde İstanbul Marina AVM Dürümle şubesinde, restoran içinde soslu tavuk Dürümle menü siparişi verdim ve 265₺ ödedim. Siparişim çok geç hazırlandı; önümden 9 kişi yemek alırken ben 20 dakikadan fazla beklemek zorunda kaldım. Çalışanlar tavuğun geç piştiğini ve patatesin yeni hazırland...
Yorumlar