to read complaints and reviews, or file yours.Dürümle'de Sert Lavaş Hayal Kırıklığı Yarattı!
13.07.25 tarihinde İstMarina Dürümle şubesinden aldığım dürümün lavaşı 2-3 kez ısıtılıp tekrar hazırlanmış gibiydi; aşırı derecede sertti ve lastik gibi çiğnenmiyordu, gerçekten çok kötüydü. Yanımda küçük çocuğum olduğu için tekrar gidip durumu iletme şansım olmadı ama kesinlikle müşteriye verilmemesi gereken bir lavaştı. Dürümle kalitesine yakışmadı!
Merhaba Pınar K., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Merhaba Pınar K., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Siz değerli misafirlerimizden böyle güzel geribildirimler almak bizleri çok mutlu ediyor. Dürümle ailesi olarak hizmet kalitesini arttırmak ve sizlerin şubelerimizden memnun ayrılmasını sağlamak için her zaman çalışmalarımıza devam ediyor olacağız. Bu şekilde memnun ayrılmanızı sağlayan hizmet kalitesini en üst seviyede tutmak için çalışan ekip arkadaşlarımızı sizin aracılığınız ile ayrıca tebrik ediyor ve teşekkürlerimizi sunuyor olacağız. Sizleri şubelerimizde görmekten ve ağırlamaktan her zaman mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Hızlıca ger dönüş sağlandı ve telafisi yapıldı. Teşekkürler
