to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart 2016 tarihinde saat 16.00 civarında Ankara Optimum Outlet’te bulunan Dürümle şubesinden dört adet tavuk dürüm sipariş ettik. Menü fiyatı 880 TL olarak belirtilmesine rağmen, hesabı istediğimizde bizden 940 TL tahsil edildi.
Aradaki farkı sorduğumuzda “sos ücreti” dendi, ancak biz sipariş verirken özellikle ekstra bir sos talebinde bulunmadık, sadece normal şekilde dürüm istedik. Buna rağmen bilgilendirme yapılmadan ekstra ücret yansıtılması hem yanıltıcı hem de tüketici olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oldu. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Dürümle’nin, bizden alınan fazla ücretin iadesini yapmasını ve yaşanan bu yanlış uygulama için tarafımıza açık bir şekilde özür dilemesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için şubenin bilgilendirilmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
05.01.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Dürümle şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza vitrininde menülerin sadece en küçük boylarının fiyatları yer alıyordu, başka boy veya seçenek olup olmadığı ise hiçbir şekilde anlaşılmıyordu. Kasaya gittiğimde small ya da medium gibi se...
18.01.2026 tarihinde Atlaspark AVM içindeki Dürümle şubesinden soslu tavuk ve içecekten oluşan bir menü siparişi verdim. Sipariş verirken sadece menüyü söyledim, bana herhangi bir ek ürün, ekstra malzeme ya da menü dışında bir işlem yapılacağı söylenmedi, hiçbir fiyat bilgisi de paylaşılmadı. Ödeme...
13.08.2025 tarihinde İstanbul Optimum AVM’de bulunan Dürümle restoranında gurme soslu et dürüm siparişi verdim, fakat bana gurme soslu tavuk dürüm getirildi. Bunun yanlışlıkla değil, kasıtlı olarak yapıldığını düşünüyorum. Yemeği yedikten sonra gıda zehirlenmesi yaşadım. Olaydan sonra restorana gide...
Yorumlar