to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Dürüm Teslimatı Ve Eksik Sos İçin Ücret İadesi Talebi
Balıkesir Onburda AVM içindeki Dürümle şubesinden yarım saat kadar önce paket servisi için 1 etli, 1 tavuklu dürüm siparişi verdim ve toplam 520 TL kartla ödeme yaptım. Eve gelip paketi açtığımda ise bana 1 etli 1 tavuklu yerine 2 adet tavuk dürüm konulduğunu gördüm, ayrıca paketin içine hiçbir şekilde sos da koymamışlardı.
Ben etli dürüm için de ödeme yapmışken, yanlış ürün verilmesi nedeniyle ödediğim ücretin düzeltilmesini ve fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Fiş ve ürünün fotoğraflarını da şikayetime ekleyeceğim. Yaşadığım bu hatanın bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Deniz D., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Deniz D. Konuyla ilgili şikayetvar.com üzerinden belirttiğiniz iletişim bilgilerinden (13.07.2025) tarihi saat (12:21)'de sizi aradığımızı ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Ayrıca tarafınıza mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilendirme maili üzerinden bizlere geri dönüş sağlamanız durumunda konu hakkında görüşmek adına sizleri tekrar aramak isteriz. Dürümle hakkında her türlü görüş ve öneriniz için bizimle iletişim kurabilirsiniz. Saygılarımızla. Dürümle misafir ilişkileri ekibi
Değerli Misafirimiz Deniz D. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizleri her zaman restoranlarımızda görmek ve ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Dürümle Çözüm Merkezi Ekibi
Teşekkür ederim çok çabuk dönüş yapıp ilgilendiniz. Ayrıca arayan kişinin nazik tavrı da beni mutlu etti.
